İnsanlar sevgiyle ve hevesle bankaların "üç demiryolunun" iadesini istiyorlar, bankalar neyi yansıtmalı?
Yazar, Çin'de tanınmış bir finans yazarı ve Çin Yerel Finans Enstitüsü'nde bir araştırmacıdır.
Banka, özel bir işletme para birimi ve kredidir.Müşteri fonlarının güvenliğini sağlamak, yalnızca kendi ticari itibarını oluşturmak değildir ve itibar, aynı zamanda müşterilerin güvenini kazanmak için bir ön koşuldur. Modern finansal teknoloji hizmet yöntemleri ne kadar gelişmiş ve gelişmiş olursa olsun, güvenlik her zaman iş operasyonlarının en temel noktasıdır. .
Son yıllarda, bankalar sürekli fonlama ve bilgi güvenliği sorunları yaşadılar. Örneğin, Luzhou Laojiao iki kez depozitolarda 500 milyon yuan kaybetti ve kredi kartı verileri ve kişisel bilgiler ciddi şekilde sızdırıldı ve sanki "pazara gidiyormuş gibi" İnternette satıldı; mevduat sahiplerinin özel hesapları çok fazla yok. 8 milyar mevduat aniden elinden alındı; üç Nanjing mevduat sahibi tarafından yatırılan on ila yüz milyarlarca yuan sessizce diğer insanların hesaplarına, aracılarla gizli banka tüketici kredilerine, indirimli mevduatlara ve şirketlerin gözü kapalı mevduat sahiplerine vb. Aktarıldı. , Sadece bankaya yönelik yaygın eleştirilere neden olmakla kalmadı, aynı zamanda kamuoyunu kişisel bilgilerin ve fonların güvenliği konusunda endişelendirdi.
Banka fonlarının ve kişisel bilgilerin güvenliği söz konusu olduğunda, insanlar bankanın son yüzyılda "üç demiryolu" hizmetini kaçırıyor. Ülkenin çağlarındaki insanların bankaların "üç demiryolu" hizmetini biraz anladığına inanılıyor. O zamanlar, bankacılık hizmetleri geleneksel yöntemlerin hakimiyetindeydi. İlk başta, bankacılık hizmetlerinin güvenliğini korumak için "demir defterler, demir abaküs, demir düzenlemeleri" ve "eski üç demiryolları" na dayanıyordu ve daha sonra "demir sistemi, demir verileri ve demir yönetimi" için geliştirilmiş ve geliştirilmiştir. "Yeni üç demiryolu." Yeni ve eski "üç demiryolunun" ortak özellikleri, bankadaki müşteri fonlarının ve vatandaşların kişisel bilgilerinin "çelik" kadar güvenli ve güvenilir olmasını sağlamak için iş davranışını, bilimsel muhasebeyi ve günlük yönetimin sıkı yönetimini kısıtlamak için sistemler kullanmalarıdır. Bu nedenle banka kamuoyundan büyük beğeni topladı ve banka halkın zihninde yüksek prestije sahip.
Modern teknolojideki hızlı değişimle birlikte, yüksek teknolojili finansal hizmet teknolojilerinin banka operasyon ve yönetiminin tüm yönlerine uygulandığı ve çeşitli operasyon ve yönetim mekanizmalarının giderek daha mükemmel hale geldiği mantığına göre, bankaların içsel otokontrol yeteneği ve seviyesi geçen yüzyıldakilerden farklıdır. Dil, fonları engelleme ve müşteri kişisel bilgi güvenliği niteliksel bir sıçrama olmalıdır. Anlaşılması zor olan şey, geleneksel "üç demiryolu" sırasında, müşteri fonlarının ve bilgilerinin ve sızıntılarının çok fazla kaybı olmadı, ama şimdi bunlar zaman zaman çevremizdeki bankalarda oluyor. Sebebi nedir? Üç boyuttan fazlası yok: Birincisi, bankamızın çalışma kılavuzunda bazı sorunlar var.Kendi operasyonel menfaatlerimizi ön planda tutuyoruz, sosyal faydaları ihmal ediyoruz ve müşterilerin menfaatlerini küçümsüyoruz. Dolayısıyla mevcut yönetim sistemi duvarda asılı duruyor, Dudaklarda durmak ve belgelerin üzerinde dinlenmek, denetimi basit bir formalite haline getirir, işletme karı için yol açar ve performans değerlendirmesini en üst düzeye çıkarır; çalışanların mesleki etiğinin rehberliğini ve mesleki etiğin geliştirilmesini görmezden gelerek bazı finansal güvelerin ve iç hayaletler üremesine neden olur. İkincisi, bankacılık sistemi, güçlü bir sesi olan ve müşterilerin çıkarlarıyla rekabet etme konusunda güçlü bir konuma sahip büyük bir tekelci çıkar grubu oluşturmuştur.Müşterilerin mali çıkarları zarar gördüğünde ve bilgi kaybedildiğinde, genellikle sessiz, belirsiz ve cesaretsizdirler. Sorumlu ruh, önyargı için her türlü yüksek sesli nedeni bulsa bile; olaya yeterince dikkat etmedi, bugün söyledi ve yarın unuttu; ve yerel adalet de bankanın baskısı altında, adil bir yargıda ısrar etmek zor, soyut Çin müşterilere verilen zararı artırdı. Üçüncüsü, düzenleyici otoriteler katı bir düzenleyici hesap verebilirlik mekanizmasından yoksundur.Düzenleme sistemi, banka risklerine ve özellikle ileriye dönük düzenleyici önleyici tedbirlerin bulunmamasına daha fazla düzeyde odaklanır. Genellikle yalnızca müşteri fonlarının kaybı veya ticari bankalarda bilgi sızıntısı durumunda hareket edebilirler. "Avcı" rolü.
Daha derinlemesine bakıldığında, müşteri fonları ve bilgi güvenliği ile ilgili sorunlar vardır ki bu da aslında bir "kaybet-kaybet" sonucu olup, müşterilerin telafisi mümkün olmayan ekonomik kayıplara uğramasına, müşterilerin bankaya olan duygularını incitmesine, aynı zamanda bankanın hizmet ve toplum konusundaki itibarını kaybetmesine neden olur. Görüntü, gelecekteki operasyonlarda dezavantajlı olacaktır. Mali reformların derinleşmesiyle birlikte, faiz oranlarının, mevduat oranlarının ve banka mevduatı sigorta sistemlerinin kapsamlı piyasa temelli denetimi başlatılmak üzeredir, müşteri fonları ve bilgi güvenliği son derece önemlidir. Bu, bankalar için bir başka zorlu testtir ve bankaların piyasa işlemlerini belirler. hatası. Bankalar bu konuda yeterli bilgiye sahip olmalı, artık kayıtsız kalmamalı ve operasyonlarında ilk sıraya "üç demiryolunun" hizmet itibarının yeniden şekillenmesini koymalıdır. Mevcut bakış açısından, bankaların üç demiryolunun imajını yeniden şekillendirmek için iyileştirici bir önlem alınmalıdır. Birincisi, müşteri fonlarının ve bilgi güvenliğinin aciliyetini artırmaktır. Sistemin kaynağından başlayarak, mevcut sistemi kapsamlı bir şekilde düzenleyin, her bir bağlantıyı denetleyin ve değerlendirin, eksiklikleri kontrol edin, çeşitli iç kontrol mekanizmalarını daha sağlam ve daha eksiksiz hale getirin, gizli güvenlik tehlikeleri bırakabilecek boşlukları ortadan kaldırın ve şekillendirin Sistemin demir kanunu, halkın güvenini geri kazandırır. İkincisi, davanın gerçeğini kamuoyuna ifşa etmektir. Her güvenlik davasının nedenini ve soruşturmanın ilerleyişini kamuoyuna açıklayın, örtbas etme eylemlerini ortadan kaldırın, demir bir denetim yasası oluşturun ve insanların kalbindeki şüpheleri serbest bırakın. Üçüncüsü, yasa ve yönetmelikleri araştırın ve bunlarla ilgilenin ve insanların neden olduğu kayıplar için zamanında tazminat sağlayın. Yani, meydana gelen fon ve bilgi güvenliği olaylarına müdahil olan banka üst düzey yöneticileri ve tarafları, gelecekte yaşanabilecek sıkıntıları önlemek için caydırıcı olmak için yasa ve yönetmeliklere uygun olarak zamanında sorumlu tutulmalıdır. Müşterilerden kaynaklanan maddi kayıpların sorumluluklarını duruma göre ayırır, zamanında talepte bulunur, bankanın sosyal sorumluluğunu üstlenmek için inisiyatif alır, demir bir tazminat yasası oluşturur, taraflar ve halkın anlayışını yeniden kazanır. Dördüncüsü, eğitim ve rehberliği daha belirgin bir konuma getirin ve güçlü bir işgücü oluşturun. İş felsefesini değiştirmek, işe odaklanma ve eğitimi ihmal etme eğilimini önlemek, çeşitli şekillerde çalışan eğitimini güçlendirmek ve canlandırmak, çalışanların denetimini kamu gözetimi altına almak, demir bir eğitim yasası oluşturmak ve halkın çalışanlara olan güvenini yeniden kazanmak gerekiyor. Beşincisi, yönetim anlayışını hedef olarak karı maksimize etme gerçeğinden toplumun ve müşterilerin ortak çıkarlarını dikkate almaya kadar değiştirin, birinin diğerini kaybetmesini önleyin, modern banka yönetim ekseni olarak kabul edin ve tüm iş kollarının bu eksen etrafında dönüp şekillenmesine izin verin. Banka yönetiminin demir kanunu, bankanın imajını yeniden tesis etti.
Dolayısıyla özetle, çelişkilerden kaçınmadığı ve ortaya çıkan sermaye ve bilgi güvenliği sorunlarından kaçmadığı sürece, bankaların "üç demiryolunun" itibarını yeniden şekillendirmek için büyük umut var. Bankaların büyük çaba ve maliyetler ödemesi gerekse de, bankaların kendilerinin gelişimi, halkın çıkarlarının güvenliği, sosyal ve finansal istikrar açısından bakıldığında, bankaların ve ilgili departmanların yapması gereken ve insanların beklentisi budur. Banka amansızca "demir yasasına" odaklandığı sürece, "üç demiryolunun" bankaya geri dönebileceğine ve müşteri fonlarının ve kişisel bilgilerinin kesinlikle güvenli bir limana girebileceğine inanılıyor.
Lütfen yazarın WeChat genel hesabını takip edin: Kaiwei Finance
