Hizmet üstündür ve beceri seviyemizi sürekli olarak geliştirmek için ısrar ediyoruz. JAC bunu yapıyor!
Bu yıl üzerine düşeni yapan bir "kara atlı" otomobil şirketi olan JAC, SUV ürünlerinin sıcak satışı ve yeni enerji araçları alanında hızlandırılmış yaygınlaşması ile birçok bağımsız marka otomobil şirketi arasında öne çıktı. Elbette, iyi satış sonuçları elde etmek, kendi hizmet teknolojisinin sürekli iyileştirilmesinden doğal olarak ayrılamaz.
8 Ağustos'ta, "bolluk ülkesi" Chengdu'da 2017 JAC Binek Araç "JAC Ailesi" Servis Becerileri Yarışması yeniden alevlendi. "Aile hizmeti, profesyonel zafer" temasıyla, JAC'ın profesyonel hizmet becerilerine verdiği önemi ve aralıksız sürdürme arayışını yansıtırken, aynı zamanda JAC'ın araç sahiplerine kaliteli hizmet sağlama garantisini de vurgulamaktadır.
Chengdu İstasyonu, bu yarışmanın altıncı istasyonudur.Yunnan, Sichuan, Guizhou, Chongqing, Xinjiang, Ningxia, Qinghai-Tibet, Gansu ve Shaanxi'deki 20 JAC yıldızlı mağazadan yaklaşık 100 yarışmacı, profesyonelleriyle birlikte burada toplandı Beceri hesaplaşması, JAC'ın giderek artan sofistike hizmet düzeyini göstermektedir. Yıllık hizmet becerileri yarışmasının sürekli gelişimi, JAC'ın "müşterilere ve araç satışlarına saygı" iş felsefesine bağlılığının önemli bir tezahürüdür ve JAC'ın genel becerilerinin ve hizmet seviyelerinin iyileştirilmesini etkili bir şekilde teşvik eder.
Teori ve pratik Birleştirmek , Yarışmacılar Profesyonel göster Tarzı
Bir öncekiyle karşılaştırıldığında, bu yarışma ekip yeteneğine daha fazla önem veriyor ve ekiplere katılıyor.Her ekip 1 servis danışmanı, 2 bakım teknisyeni (majör + minör) ve 1 yedek parça yöneticisinden oluşuyor. Egzersizin odak noktası yedek parça yöneticisinin beceri rekabetini artırmaktır Yarışma sonuçları servis danışmanı, bakım teknisyeni ve yedek parça yöneticisine göre özetlenir (3: 4: 3). Aynı zamanda rekabette yeni enerji teorisi ve pratiğinin oranını da artırdı. Tüm rekabet satış sonrası hizmet politikasına odaklandı, yarışmanın içeriği hizmet operasyon yeteneklerinin temel göstergelerini vurguladı ve WeChat temel işlevlerinin üç değerlendirme standardı, özel hizmet danışman becerileri ve hizmet ürün portföyü pazarlama becerileri hizmet danışmanı yarışmasına eklendi.
Yarışmanın ilk gününde yapılan teorik test, oyuncuların JAC ile ilgili teorik bilgilere hakimiyetini değerlendirmeye ve oyuncuların teorik bilgi anlayışını daha da derinleştirmeye odaklandı. İkinci gündeki asıl rekabet, oyuncuların belirtilen süre içinde servis seviyeleri, bakım becerileri ve yedek parça garantisi yetenekleri için rekabet etmesini gerektiren etkinliğin odak noktasıdır. Zengin deneyim ve mesleki becerilerle yarışmacılar "JAC Ailesi" nin hizmet tarzını sergilediler.
Rekabet ile eğitimi teşvik etmenin etkisi önemlidir hizmet beceri Seviye
"JAC Ailesi" Servis Becerileri Yarışması artık dokuzuncu baskıdır. Yarışma, tüm bayilerin bilgi paylaşmaları, deneyim alışverişinde bulunmaları ve birbirlerini yakalamaları için bir platform sağlar. JAC, personel eğitimi ve hizmet seviyelerinde sürekli çabalar ve yenilikler yaparak, JAC'ın hizmet alanındaki "yumuşak gücünü" daha da pekiştirdi ve kullanıcılar için Çin markalı otomobil tüketim hizmetlerinin deneyim standartlarını sürekli yeniledi.
Dokuz yıllık geliştirmenin ardından, "JAC Tek Ailesi" Hizmet Becerileri Yarışması, JAC'ın hizmet personelinin seviyesini incelemesi için bir etkinlik platformu haline geldi ve şimdi JAC Star Gösteri Mağazası Projesinin önemli bir parçası. Ülke çapında çeşitli seviyelerde seçilen rekabet sistemi sayesinde, tüm JAC bayi servis personeli, "rekabete dayalı eğitimi teşvik etme" etkisine ulaşarak, hizmet personelinin genel becerilerini ve hizmet seviyesini etkin bir şekilde teşvik ederek geniş çapta katılım sağlamıştır.
JAC'ın "müşterilere, hizmete ve satışlara saygı" iş felsefesinin bir performansı olarak, "JAC Ailesi" hizmet becerileri yarışmasının sürekli gelişimi, JAC bayilerinin hizmet düzeyini ve profesyonel kalitesini kapsamlı bir şekilde iyileştirmiştir. "JAC One Family" hizmet markasının uygulama düzeyinde dört vaadi: girişim, profesyonellik, dürüstlük ve memnuniyet, böylece kullanıcılar "Yalnızca sizin için" mükemmel hizmeti gerçekten hissedebilir ve tüketicilerin artan beklentilerini karşılayabilir. JAC'ın marka atılımını artırın.
"JAC Ailesi" hizmet becerileri yarışması, ekip yeteneklerine odaklanmada, hizmet kalitesinin artırılmasında ve marka imajının oluşturulmasında aktif bir rol oynadı. Başlangıç noktası olarak hizmet becerileri yarışması ile JAC, pazar ve kullanıcı ihtiyaçlarına odaklanmaya ve "JAC Ailesi" hizmet markasının rekabet gücünü artırmaya devam edecek. Kendi kendini yetiştirmeye odaklanan bir otomobil şirketi, neden buna inanmıyoruz!
