Salgın, pazar talebini ve tedarik zincirlerini bozdu, ancak çevrimiçi taze gıda ve İnternet tıbbi hizmetlerinin zorlukları aşmasına izin verdi
Bu makale, 2020 Sanlian Life Weekly'nin 12. sayısında orijinal başlığı "Tehlikeli Hayat: Salgın Döneminde Dijital Hayatta Kalma" ile yayınlandı.İzinsiz yeniden basılması kesinlikle yasaktır.İhlal araştırılmalıdır.
Salgın pazar talebini ve tedarik zincirlerini bozdu, ancak beklenmedik bir şekilde Çin'in yeni "çevrimiçi" ve "insansız" katı ihtiyaçlarını harekete geçirdi. Akıllı ve dijital hayatta kalma ve yönetim modelleri, bazı şirketlerin zorlukları aşmak için temel rekabet gücü haline geliyor.
Muhabir / Huang Ziyi
Hema Xiansheng çalışanları çevrimdışı mağazalarda çalışmak için maske takıyor. Salgın onları daha da yoğun hale getirdi (4 Şubat'ta çekildi)
Her şey çevrimiçi
Salgın bitmediğinde kişi kendini tecrit döneminde ne gibi sorunlarla karşılaşacaktır? Maslow'un talep teorisine göre, dayanılması gereken ilk şey yemektir.
Etkinliğin yarıçapı topluluğu aşmadığında en sevdiğiniz yemekleri nasıl yakalayacağınız, artık "Double 11" indirim kuponlarıyla karşılaştırılabilir bir bilgi haline geldi. Sabah geç kalkarsanız özür dilerim.Renkli günlük taze yemeklerde, Meituan Maid, Hema Xiansheng ve diğer çevrimiçi taze yiyecek uygulamalarında sizi bekleyen bir "tükenmiş" işareti olabilir.
Şubat ayında salgının zirvesinde, yiyecekleri daha iyi kapmak için İnternet, 7 taze gıda e-ticaret uygulamasının envanter güncelleme zamanını belirten "Pekin'de İnternetten Yiyecek Kapma Rehberi" yayınlamaya başladı. Birisi rehbere göre bir dizi çalar saat ve yiyecek alma planları kurdu: sabah 8'de, günlük mükemmel taze ürünleri açın, et ve yumurtaları hazırlayın; 10'da yiyecek satın almak için Meituan'ı açın, yüksek kaliteli meyve ve sebze olup olmadığını görün; Yonghui Supermarket APP'den satın alındı; gereklilik olarak maskeler akşam saat 12'de Dmall'den sipariş ediliyor. Bazı insanlar, sadece Hema'nın deniz ürünleri için önceden rezervasyon yaptırmak için sabah 5'ten 12'ye kadar yiyecek kapma saatini ilerletir. Gecikme 5 dakika olduğu sürece, onu beklemek "günün randevusu ve teslimi dolu, hoş geldiniz" olabilir. Alışveriş ipuçları.
Salgın altında, catering ve turizm gibi hizmet endüstrileri bir ikilem içindedir ve imalat endüstrisi işe ve üretime devam etmenin zorluğuyla karşı karşıyadır.Ancak, mobil İnternetteki bazı endüstriler, özellikle çevrimiçi taze gıda, İnternet medikal, krizde fırsatlar yaratmıştır. Çevrimiçi eğitim temsilcisidir. Çevrimiçi taze gıdaları örnek olarak ele alan bir "2020 Çin Mobil İnternet" Savaş Salgını "Özel Raporu", salgın sırasında Çin'in taze gıda e-ticaret şirketlerinin günlük aktif kullanıcılarının normal zamanlarda 8 milyonun altından düştüğünü ve tatilden sonra tek seferde 12 milyonu aştığını gösteriyor. ,% 60'a varan artış.
Büyüme trendi her şirkete ve genel iş patlamasına yansıdı: günlük premium taze satışlar bir önceki yıla göre% 321 arttı; Hema taze doğum günü sebze tedariği 6 kat arttı; Jingdong Daojia satışları yıllık bazda% 470 arttı; Tuanmaicainin Pekindeki günlük siparişleri, tatil öncesine göre 2 ila 3 kat arttı. Pembe, mavi ve sarı renkli dağıtım personeli, topluluk dışındaki sebze rafları ve mahalle sakinlerinin yüzlerindeki maskelerle birlikte salgın sırasında farklı bir manzara oluşturdu.
Daily Fresh'in ortağı ve CFO'su Wang Jun, Salgın sırasında talep tarafındaki muazzam taşma nedeniyle, bizimki gibi işletmelerin bile belli bir oranda satışları olacaktır. Dedi. Satış durumunun salgının başlangıcından beri olduğunu söyledi. Dahası, temelde Şubat ayı başlarında düştü. Başlangıçta, Youxian Daily Bahar Festivali için garantili tedarik sağladı ve "kapanmamak" için hazırlandı, ancak bu kadar büyük bir tedarik beklemiyordum. "Çünkü birçok kullanıcı aslında birinci kademe şehirleri terk edecek. Ancak salgından sonra, birinci kademe şehirlerdeki talep de patladı." Acil dağıtımdan sonra, günlük taze ürünlerin yaklaşık% 7'si artık tükendi.
Birinci kademe şehirlerde çevrimiçi taze gıda patladı ve salgının daha şiddetli olduğu Hubei ve diğer il ve şehirlerde, tıbbi kaynaklara olan talepte de hızlı bir artış var. Hastaneler kaynakla çalıştığında ve hatta çapraz enfeksiyona neden olduğunda, çevrimiçi tıbbi bakım birçok hasta için tıbbi tavsiye almak için ilk seçenek haline geldi. Ali Health, WeDoctor ve Dr. Chunyu da dahil olmak üzere birçok İnternet tıbbi şirketi salgın sırasında çevrimiçi ücretsiz danışmanlık hizmeti başlattı. WeDoctor Grubu'nun bu dergiye verdiği verilere göre, 12 Mart saat 21:00 itibarıyla WeDoctor İnternet Genel Hastanesi'nin taçsız klinik alanına yapılan ziyaretler 124,94 milyonu aştı, 48,456 doktor online konsültasyon aldı ve toplam 1,61 milyon tıbbi konsültasyon hizmeti verdi. Kişi saatleri. "Bu, büyük bir üçüncü basamak A hastanesinde 80 günlük konsültasyona eşdeğerdir." WeDoctor Group'tan sorumlu ilgili kişi, Hubei Hastanesi zemin ve ilk savaş alanı olarak kabul edilirse, İnternet çevrimiçi tıbbi tedavisinin bu salgının önlenmesi ve kontrolü için hava muharebe alanı ve savaş alanı olduğunu söyledi. İkinci savaş alanı. Bu savaş alanı denizaşırı bölgeleri bile genişletti. 8 Mart'ta Ali Health, denizaşırı Çinliler için çevrimiçi bir tıbbi konsültasyon alanı açtı. Yabancılar, Alipay APP aracılığıyla çevrimiçi sağlık danışmanlığı için yerli doktorlara bağlanabilir. Ayın 16'sı sabahın erken saatlerinde, yaklaşık 100.000 denizaşırı Çinli danışma alanını ziyaret etti.
Bir dizi İnternet tıbbi platformundan sorumlu kişi, bu dergiye, ekipte 2003 yılında SARS yaşamış birçok tıp uzmanı olduğu için, salgın yayıldığında durumun ciddi olabileceğini fark ettiklerini söyledi. Dr Chun Yu, yeni koroner pnömoni ile ilgili ilk makaleyi 6 Ocak'ta yayınladı ve Wuhan'a ve tüm Hubei'ye erken uyarıda bulundu, maske takmaları ve sık sık el yıkamaları konusunda uyarıda bulundu. İlgili konular 20 Ocak'ta başlatıldı.
"Çünkü SARS deneyimine dayanarak, salgının başlangıcında herkesin ilk dikkat edeceği şey bilgi akışı, ne olduğu, durumun ne kadar ciddi olduğu, nedeninin ne olduğu, etrafımda hastalar olup olmadığı vb. Olduğu için erken salgın bildirimi özellikle önemlidir. "Chunyu Doktor CEO'su Wang Yuxiao, bu dergiye bilgi akışının ilk aşamanın odak noktası olduğunu ve bir sonraki ikinci aşamanın çok sayıda tedavi ve hizmet gerektireceğini söyledi. 25 Ocak'ta, Dr. Chun Yu, ilk gün 100.000'den fazla ziyaret alan yeni taç özel ücretsiz kliniğinin tam platform hizmetini başlattı. Solunum tıbbıyla ilgili soru sayısı yaklaşık 6 kat arttı ve tüm platformdaki ortalama günlük soru sayısı 2019'a kıyasla iki katına çıktı.
Alibaba Health'in kıdemli başkan yardımcısı ve farmasötik iş birimi başkanı Wang Qiang da SARS'ı deneyimledi ve hemen işlerin kolay olmadığını hissetti. Alibaba Health, Wuhanın kilitlenmesiyle hemen hemen aynı zamanda çevrimiçi konsültasyonları başlatmanın yanı sıra, üç boyutlu kanal yeteneklerini ve kaynak avantajlarını da artırarak, çevrimdışı zincir eczanelerle işbirliği yapan O2O "acil teslimat" hizmetinin Bahar Şenliği ve salgın nedeniyle askıya alınmayacağına söz verdi. Büyük şehirlerdeki tüketiciler, Taobao ve Alipay'e erişebilir, kapıdan kapıya teslimat hizmetlerinden yararlanabilir ve maske ve dezenfektanlar gibi koruyucu ürünleri hızla satın alabilir.
"B2C açısından, belirli lojistik ve depolama yeteneklerimiz var. Ancak salgın sırasında birçok köy kapandı ve yollar kapatıldı. Tüketicilere son kilometrede malzemelerin nasıl teslim edileceği çok zorlu bir süreç. Bu artık normalleştirilmiş bir e-ticaret çözümü değil. "Wang Qiang, bu dergiye verdiği demeçte, genel e-ticaret lojistiğinin depolardan ana hat lojistiği yoluyla şehir depolarına kadar olduğunu ve daha sonra kuryeler aracılığıyla tüketicilere teslim edildiğini ve her adımın yakından bölündüğünü söyledi. Salgın durumda, lojistik sistemin artık hızlı yanıt veremeyeceğini düşünerek, Cainiao da dahil olmak üzere birçok ekolojik kaynağı art arda seferber ettiler ve ana hat lojistiğindeki ortaklarıyla ve SF Express terminal lojistiğinde acil durum ekipleri kurdular. Nihai teslimat yöntemi, depodan ayrıldıktan sonra Ali Health'in ikinci çocuğunun, genellikle Cainiao tarafından teslim edilen kamyonu son kullanıcılara tek tek doğrudan teslim etmek için kullanmasıdır. "Normalleştirilmiş dağıtım yapmak için zaman veya kaynak yok."
İşgücü sıkıntısı durumunda son kilometre teslimatı nasıl tamamlanır? Bu, salgın sırasında çevrimiçi taze gıda, tıp ve diğer endüstrilerin karşılaştığı yaygın bir pratik sorundur. Pek çok kullanıcı, bazen yiyecekleri alsalar bile, teslimat için 1 saat kadar kısa bir süre, birkaç saat kadar, hatta gecikmiş teslimat için yarım günden fazla beklemeleri gerektiğini söyledi. Şubat ayında taze gıda e-ticaret şirketleri APP üzerinden teslimatta gecikmeler olabileceğini duyurdu. Wang Jun, "Tüm endüstrinin teslimat standardı, önceki 30 dakikalık iddiaya göre ertelendi veya gerçek bir saatlik teslimat 8-12 saate, hatta 24 saate ertelendi." Dedi.
Olası bir çözüm olarak, salgın sırasında insansız araç dağıtımı da popüler hale geldi. Wuhan Anti-salgın Merkezi'nin Huoshenshan ve Fangcai hastanelerinde ve birinci kademe şehirlerdeki bazı topluluklarda, insansız araçlar tıbbi ve canlı malzemeler sunmaya başladı. Genellikle 1 metre genişliğinde ve 3 metreküp hacminden fazla olmayan bu küçük arabalar, otomatik sürüş ve temassız dağıtım gerçekleştirebildikleri için salgın altında bir başka sınır endüstrisi haline geldi.
Bu yılın Mart ayında, salgın derinleştikçe, bir dizi otopilot ve robotik endüstrisi şirketi yeni finansman açıkladı. Xiaoma Zhixing ve Uisee Technology, Şubat ayının sonundan itibaren yeni bir finansman turu aldıklarını duyurdu; Mart ayında, akıllı robot araştırma ve geliştirme şirketi Qinglang Intelligent ve insansız teslimat şirketi Neolithic, yeni finansman olarak 200 milyon yuan aldıklarını açıkladı. Neolithic'ten sorumlu kişi muhabirimize "Salgın yeni fırsatlar getirdi. Otonom sürüş alanında son zamanlarda finansman edinimi de bu noktayı gösteriyor." Geçtiğimiz iki ayda 200'den fazla insansız araç siparişi aldılar, bu da üretime yeni başlayan fabrikanın kapasitesini bile aşıyor.
Salgın pazar talebini ve tedarik zincirini bozdu, ancak beklenmedik bir şekilde yeni "çevrimiçi" ve "insansız" katı talebi harekete geçirdi. Tüm bunlar tanıdık geliyor. 2003'teki SARS salgını, 500 mağaza açmayı planlayan ve Gome'u yenen Liu Qiangdong'un tüm mağazaları kapatmasına ve e-ticarete geçmeye karar vermesine neden oldu ve o sadece 4 yaşındaydı. Alibaba, patlayıcı bir büyümeyi başlattı ve o yılın Mayıs ayında Taobao'yu başlattı. 2020 yeni taç salgını, çevrimiçi taze gıda ve İnternet tıbbi bakımı gibi sektörlere yeni fırsatlar getirecek mi?
Wang Jun, Daily Fresh'in ortağı ve CFO'su
Dijital anti-salgın
"Üretim ve teslimatla ilgili iki şey, tedarik zincirinin felç olmasının ana nedenleridir. Ekme bir sorun değil, çünkü artık kimse seçmiyor ve işlemiyor." Wang Jun, patlama talebine yanıt vermek için Daily Fresh'in yaklaşımının acil olduğunu söyledi. İç Moğolistan, Yunnan, Shandong, vb. Gibi sebzelerin kaynakları konuşlandırılır ve satın alma personeli doğrudan üretim alanına yerleştirilir ve üretim ve teslimatı koordine eder. Lojistik teslim edilemedi. En gergin olduklarında, yerel işçileri "omuzlarını çeken insanlar" tarafından malları teslim etmeleri için seferber ettiler ve daha sonra, her gün 1.500 ila 2.000 ton sebzenin daha sonraki satışlara izin verecek şekilde tedrici olarak tedarik edilmesini sağlayabildiler. Pay oranı% 7'ye düşürülebilir.
Bu, geçmişte geleneksel çevrimiçi taze gıda uygulaması değil. Çin'de taze gıda e-ticareti 5 yıldan fazla bir süredir geliştirilmiştir.Geçmişte İnternet ve geleneksel kanalları birleştiren O2O modeli kullanılmıştır. Yukarı akış tedarik zinciri, uzun zincirlere ve yüksek kayıplara sahip geleneksel birinci düzey toptancılara ve ikinci düzey toptancılara dayanır. Bu, sübvansiyon savaşıyla mücadele için İnternet "stake etme rekabetinin" etkinliğini büyük ölçüde azaltır. Ayrıca, lojistik ve depolama hizmetlerinin maliyeti de yaklaşık 2018'e yol açtı. Bir dizi şirket birbiri ardına elendi. "Salgından gelen en önemli ilham, arz tarafında çekirdek kapasite geliştirmeyi çözmektir." Wang Jun, bu testin, tüccarların salgının başlangıcında malları organize etme becerisine, özellikle de alıcıların ve üretim kaynaklarının yeteneğine yansıdığını söyledi. Halen geleneksel tedarik ve dağıtım modelidir.Salgın sırasında ürünle doğrudan temas kuramayan "körü yakalamak" ile eşdeğerdir ve aynı zamanda zincirde verimliliği düşüren ek bir halka vardır. "Tüm tedarik zincirinin dolaşım zinciri modernize edilmelidir."
Daha da önemlisi, yüksek frekanslı ciro gerektiren kısa vadeli ve savunmasız ürünler olan birçok taze ürün türü vardır ve tüketicilerin farklı tercihleri vardır, bu da rafine yönetim için son derece yüksek zorluklar ortaya çıkarır. "Bu dengeyi kavramak zordur, çünkü çok fazla hazırlarsanız, israf olursunuz ve daha azınız varsa stokta kalmazsınız. İsraf ve stokta kalmamanın stok yönetimi en zor şeydir." Dedi Wang Jun, çözüm en baştan. Başlangıçta dijital yönetime odaklandık ve zincirdeki veri modelleriyle kullanılabilen her şeyi algoritmik hale getirdik ve bunu şirketin temel rekabet gücüne yerleştirdik. Şirketin 500'den fazla mühendisten oluşan bir ekibi var ve her yıl teknik geliştirmeye 100 milyon yuan'dan fazla yatırım yapıyor. "İlk yıl tamamen yatırımdır, sıçrama yok. İkinci yılda, kademeli olarak ortalama çizgiye çekilir. Sadece üçüncü yılda bir iş güçlendirici olabilir ve dördüncü yılda ve beşinci yılda kademeli olarak işletmenin temel rekabet gücü haline gelebilir." Wang Jun Bunun içsel gücü geliştirme süreci olduğunu söyledi.
Günlük Youxian çalışanları teslimattan önce ateşlerini ölçüyor. Wang Jun, salgın sırasında çalışanların sağlık yönetiminin de dijitalleştirildiğini söyledi.
Kargo görevlileri malları teslim etmek için yoğun kar yağışına göğüs gerdi.Salgının en yoğun gruplarından biri (15 Şubat keşif fotoğrafı çekildi)
Bugün, Daily Youxian'ın ülke genelinde 1.000'den fazla deposu var ve her depodaki her bir ürün için günlük yenileme planı akıllı bir sistem tarafından tamamlanıyor. "Tam otomasyona ulaştı ve temelde manuel müdahale gerektirmiyor." Büyük festivaller gibi özel dönemlerde manuel müdahale oranı% 1'i geçmez, bu da dijital sistemlere dayalı büyük ölçekli ve sağlam çoğaltma ve genişletmeyi mümkün kılar ve yönetimin bozulması veya bölgeler arası yönetim sınırlarının ortaya çıkması nedeniyle kullanıcı deneyimi azalmaz. . Hema Xiansheng de bu dergiye dijital siparişlerde tecrübe biriktirdiğini ve salgının sebze satın alma fiyatları üzerindeki etkisini kontrol ettiğini söyledi.Örneğin salgın sırasında, sucul ürünlerdeki genel piyasa gerilemesi nedeniyle durumu arka plandan öğrendiler ve kısa bir süre sonra deniz ürünleri şirketleriyle birleşerek negatif marjlar elde ettiler. Fiyat satışları hızlı ödeme gerçekleştirmiş ve paylaşılan maliyeti en aza indirmiştir.
Şubat ayının başından bu yana Hema Xiansheng, Xibei, Windsor KTV, Mass Travel ve sinema gibi çeşitli sektörlerdeki 40'tan fazla şirketten 4.000'den fazla "paylaşılan çalışanı" kabul etti. Daily Youxian da birçok yeni çalışan ekledi. Daha önce taze yemek teslimatı yoktu. deneyimi. Wang Jun'un görüşüne göre, dijital yönetim bu yeni gelenlerin yönetim ve eğitim döngüsünü daha hızlı kısaltıyor ve verimliliği artırıyor. İnsanlar tarafından yönetilen çevrimdışı bir mağaza için, iki yeni gelen yetiştirme süresinin bir sonraki mağazayı açmadan yaklaşık 9 ay önce olduğunu, çok büyük bir çoğaltma darboğazı olduğunu, ancak artık dijital sistem yönetimine dayalı olarak, yeni gelenlerin giriş deposunda olduğunu söyledi. 2-3 gün içinde başlayabilirsiniz. Wang Jun, salgın sırasında siparişlerin% 90'ının iki saat içinde teslim edilebileceğini ve en hızlı yarım saatlik teslimatın Şubat ortasından sonuna kadar geri getirildiğini söyledi. "Öğrenme eğrisi kısaldı, böylece kapasite hızlı bir şekilde organize edilebilir."
Salgın stabilize olduktan ve artışlardaki artışın azalmasından sonra, işletmelerin odağı da buna göre değişti ve yeni kullanıcılar etrafında ürünler geliştirmeye başladılar. Wang Jun, yeni kullanıcıların çoğunun daha önce yiyecek satın almayan gençler olduğunu söyledi. Büyük veriler, "dingding tabaklar", hazır yemekler ve yarı mamul yemeklere olan talebin patladığını gösteriyor, bu nedenle hızlı yiyecekleri piyasaya sürdüler, çok sayıda basit ve kullanımı kolay hızlı yiyecekler sağladılar ve ayrıca Xibei ve Meizhou Dongpo gibi catering şirketleriyle işbirliği yaptılar. Özel yemeklerin hızlı bir versiyonunun piyasaya sürülmesi, bu genç yeni kullanıcılar için pişirme süresini kısaltmaktadır.
İnternette tıbbi tedavi alanında bilgi teknolojisi ve dijital yönetim de faydalıdır. WeDoctor ve Dr. Chunyu gibi konsültasyon platformlarında yapay zeka, çok sayıda ihtiyaç akışı nedeniyle rehberli tanı ve triyaj şeklini benimsemiştir.Genellikle semptomlar teknik yollarla birkaç dakika içinde belirlenebilir ve doktor-hasta eşleştirmesi hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilir. Zaman geçtikçe salgın sırasında hastaların psikolojik danışma ihtiyaçları da artmaya başladı. WeDoctor Group'tan sorumlu ilgili kişi, konsültasyonun sahne arkasındaki verilerin panik ve kaygının neden olduğu psikolojik konsültasyon talebinin önemli ölçüde arttığını tespit ettiğini söyledi. Daha sonra, ilgili APP bir psikolojik danışma gücü oluşturdu ve popüler bilimi gerçekleştirdi.
Dr. Chunyu CEO'su Wang Yuxiao
"Salgın ve temel koruyucu önlemlerin anlaşılmaması nedeniyle, salgınla ilgili paniğin toplumda yavaş yavaş yayıldığını gördük." Bu duygu aynı zamanda birincil hastanelerde de yaygındır. WeDoctor Group, ücretsiz klinik platformu birbiri ardına çevrimiçi hale geldiğinde, veri ekibinin arka uç siparişlerini analiz ederken keşfettiğini söyledi: Pek çok tabandan hastalık kontrolü ve sağlık personeli, aslında hastalar adına platform uzmanlarından emirler başlattı ve acilen taban salgını önleme ve kontrolüne rehberlik edecek uzmanlar aradı.
"Birçok tabandan doktor yeni tacı görmedi ve onu nasıl kavrayacağını bilmiyor." Wang Yuxiao, Chunyu doktor platformunun tabandan gelen doktorlardan da çok sayıda yardım talebi olduğunu söyledi. Dr. Chunyu'nun yanıt verme yollarından biri, yeni tacın çevrimiçi konsültasyonunda biriktirmektir. AI tarafından akıllıca büyük miktarda veri işlenir ve birincil doktorların referansı için büyük verilere dayalı bir referans AI teşhis raporu elde edilir. "Örneğin, bu hastanın kaç tanesi yeni koroner pnömoni olabilir, kaç tanesi grip olabilir, vb." Wang Yuxiao, "Tabandan gelen doktorları görmedim, ancak platformdaki birinci kademe şehirlerdeki doktorlar gördüler."
Bu, yıllar içinde biriken veri ve teknolojiden kaynaklanmaktadır. Dr. Chun Yu 9 yıl önce kuruldu ve 7 yıl önce yapay zeka tıbbi tedavisi ile deney yapmaya başladı. Wang Yuxiao, yapay zeka teknolojisinin tıbbi alanda ilk uygulamasının, esas olarak doktorların görüntüleme teşhisi yapmasına yardımcı olmak için görsel tanıma teknolojisi olduğunu açıkladı. Salgın sırasında Alibaba Health, Çin'deki düzinelerce birincil hastanede CT görüntü yapay zeka destekli taramaya erişmek, salgınla mücadele için yapay zeka teknik desteği sağlamak, birincil doktorların görüntüleri okuma ve yargılara yardımcı olma konusundaki verimliliğini büyük ölçüde artırmak için Dharma Hastanesi ile işbirliği yaptı. .
Çevrimiçi konsültasyon alanında, yalnızca görüntü teknolojisi ile desteklenen yapay zeka destekli teşhis yeterli değildir.Başka bir teknik modüle ait büyük veri işleme ve doğal dil tanıma teknolojisi de gereklidir. Dr.Chunyu, profesyonel dikey hastalık yönetimi için bir yapay zeka tanı ve tedavi modeli oluşturmaya çalışmak için bu teknolojiyi, platformda 100 milyondan fazla kayıtlı kullanıcı tarafından toplanan büyük miktardaki konsültasyon verileriyle birleştirerek daha önce kullanmaya çalışıyordu. Wang Yuxiao, "AI'nın öğrenme hızı çok hızlı olduğu için ilk başta yavaş olabilir, ancak yeterince veri beslediğinizde öğrenme yeteneği katlanarak artacaktır." Wang Yuxiao, AI robotları için ilaç yaptılar. Üniversitenin öğrenci sınav kağıt testi, yapay zekanın "tıp fakültesi son sınıf öğrencilerinin seviyesine ulaşmasının" yalnızca bir yıl sürdüğünü buldu.
Bu teknoloji geçmişte tıbbi senaryolarda yaygın olarak kullanılmamıştır. AI modeli eğitimi çok fazla gerçek veri gerektirir ve aynı hastalık için platformdaki Pekin ve Guangzhou'daki doktorların yanıtları farklı olabilir. Eğitimi iyileştirmek için mümkün olduğunca çok veriye ihtiyaç vardır. Ancak hastalık bir hastalık veya belirli bir dikey alan için doğru olduğunda, gereken veri miktarı nispeten azdır. Yeni koroner pnömoni döneminde biriken büyük miktarda veri, sadece deney yapma fırsatı sağladı ve daha sonra AI, ön tanı koyma yeteneğine sahip olmaya başladı. Wang Yuxiao, "Bu salgın sayesinde, profesyonel dikey hastalıklar açısından, hızlı bir şekilde bir model oluşturmak için büyük miktarda konsültasyon verisi kullanmanın mümkün olduğunu gördük. Bu, bu sefer işimizin önemli bir keşfi." Dedi.
Bu, yapay zekanın bir doktor yerine tanı koyabileceği anlamına mı geliyor? Wang Yuxiao elbette hayır dedi. AI, temel olarak büyük verideki benzer türleri karşılaştırmak için hastanın ön koşullarına dayanır ve sonunda hastanın hangi hastalıklara sahip olabileceğini ve hangi olasılığa sahip olabileceğini belirlemek için olası bir referans sonucu alır. Doktorlar, doğru tanıya ulaşmak için hastalara her hastalığın özelliklerine göre ilgili testleri önerebilir. Wang Yuxiao, "AI hiçbir olasılığı kaybetmeyecek, bu en önemlisidir, çünkü bu şekilde doktorun yanlış teşhis oranı büyük ölçüde azalacaktır." Dedi.
Aynı zamanda AI, doktorların verimliliği artırmasına da yardımcı olacaktır. Doctor Chunyu platformunda hasta ile doktor arasındaki her soru ve cevap, grafik sorgulama verileri ve süreç kayıt altına alınacak ve bu verilere dayalı mantıksal bir ağaç uzun süre biriktirildi. Gerçek doktor-hasta iletişim sürecinde AI, doktorun daha sonra hangi soruları sorabileceğini ve doktorun bir önceki sorusuna dayanarak hangi düzenlemeleri yapacağını belirleyebilir, böylece doktor başvurabilir ve seçim yapabilir. Bu şekilde, danışma süreci daha rahat, daha hızlı ve akıllıca sunulur.
Salgın sırasında Dr. Chun Yu da yeni bir yatırım aldı. Bu yılın Mart ayında Sogou, Doctor Chunyu'nun yedinci en büyük hissedarı oldu ve Sogou CEO'su Wang Xiaochuan, Doctor Chunyu'nun yöneticisi oldu. Wang Xiaochuan, Sogou'nun kendi araştırmasının çok sayıda kullanıcının tıbbi ile ilgili sorgularını üstlendiğini ve arama taleplerinin yaklaşık% 10'unun tıbbi bakımla ilgili olduğunu söyledi.Gelecekte, tıbbi ile ilgili AI bilgi hizmeti yeteneklerini güçlendirecek ve hatta uzun vadeli bağımsız bir iş geliştirecek. Wang Yuxiao bu dergiye, Sogou'nun yapay zeka donanımı ve doğal dil tanıma gibi yapay zeka teknolojilerinde zengin birikime sahip olduğunu, Chunyu'nun ise sahneler, veriler ve doktor tarafı insan beyni bilgeliğine sahip olduğunu söyledi. "AI tıbbi bakım yönünde bir genişleme için birlikte çalışacağız."
Anti-salgın döneminde, birçok doktor iş dışında çevrimiçi konsültasyonlara katılacak
Zinciri geç
Yuxiao Wang, Dr. Chun Yu'nun Çin'deki yaygın kronik hastalıkların 27 dikey sınıflandırmasını özetlediğini söyledi.Gelecekte, tıbbi tedaviyi güçlendirmek için teknolojiyi kullanmayı umarak, yapay zekayı eğitmek ve tanı ve tedavi modelleri oluşturmak için bu kronik hastalıkların verilerini kullanmaya çalışacak. "Tanımladığımız kronik hastalıklar, hipertansiyon veya diyabet gibi geleneksel kronik hastalıklar değil, daha genel olarak, yüksek ilaç sıklığı, 3 ila 5 yıllık ilaç döngüsü ve akciğer kanseri gibi doktor gözlemi ve talimatlarını almak için çoklu takip ziyaretleri. "
Salgın sırasında, yeni kuronlara olan büyük talebe ek olarak, kronik obstrüktif akciğer hastalığı, hepatit, hepatit B vb. Gibi bu kronik hastalıkları olan hastalardan bir başka büyük talep geldi. Hastanenin şu anki odak noktası yeni koroner pnömoni olduğundan, kronik hastalığı olan birçok hasta, çapraz enfeksiyon korkusu ve diğer nedenlerle umutlarını İnternet medikal platformuna da bağlamıştır. Bu kullanıcıların özellikleri şunlardır: Çoğunlukla takip ziyaretleri içindir ve stabil bir durumu sürdürmek için doktorlardan belirli reçeteli ilaçları yazmalarını ister. Böylelikle salgın sırasında acil olarak ihtiyaç duyulan kronik hastalık ilaçlarının nasıl başarılı bir şekilde bulunacağı, internette tıbbi tedavi ile çözülmesi gereken bir sorun haline geldi.
Wang Yuxiao, platformun İnternet hastanesi lisansına sahip olduğu sürece doktorların üzerine elektronik reçeteler yazabileceğini ve hastaların ilgili ilaçları satın almak için elektronik reçeteler kullanabileceğini söyledi. Ancak doktorları ve hastaları birbirine bağlayan bir platform olarak, şu anda hastalara ilaç bulmada yardımcı olma imkânına sahip değiller.Bu hizmet, platformda üçüncü bir taraf tarafından sağlanmaktadır. Salgın sırasında da benzer bir durum ortaya çıktı, bazı şüpheli hastalar teşhis edilmek istiyordu, ancak bir kit bulmakta zorlanıyorlardı.
"Tıp endüstrisinin çok uzun bir zinciri var. Tüm hastaneler, İnternet medikal platformları ve çevrimdışı eczaneler endüstri zincirinin alt kısmına aittir. İlaç ve tıbbi cihaz üreticileri, endüstri zincirinin yukarı akışındadır." Wang Yuxiao, yukarı yönlü üreticilerin şu anda ağırlıklı olarak olduğunu söyledi. Hastanelerin pazarlaması tüketicilere nadiren doğrudan ulaşır ve birçok ara bağlantı vardır.C-ucunun ihtiyaçlarını endüstriyel zincirin üst akışına yansıtma süreci çok uzundur. "Bu nedenle, tıp endüstrisinin genel gelişimi, tüm endüstrinin bağlantısını gerektirir. Yukarı akım ilaç ve cihaz şirketlerinin inovasyonundan başlayarak, aşağı yönlü C-end ile bağlantılı olmalıdır."
Alibaba Health de benzer sorunların farkında, son yıllarda ilaç e-ticareti alanında büyük çaba sarf ettiler ve salgın sırasında ellerinden geleni yaptılar. Wang Qiang, Alibaba Health'in çevrimiçi konsültasyonu sırasında birçok kronik hastalık yönetimi ihtiyacının da bulunduğunu söyledi. Odak noktası Hubei Eyaleti ile salgın sırasında kronik hastalık ilaçlarının geçici eksikliğinin çok açık olduğunu söyledi. Tecrübelere göre kronik bir hasta genellikle iki haftalık ilaç rezervi ayırmaktadır.O dönemde Bahar Şenliği olduğu düşünüldüğünde salgın öncesinde bir miktar rezerv vardır, ancak salgın sırasında hala yeterli değildir.
Bu amaçla 6 Şubat'tan itibaren ilaç e-ticareti yönünde yoğun bir çalışma yürüten Ali Health, Tmall ve Alipay'de "Dışarı çıkmadan ilaç al" hizmetini başlattı.Lansmandan üç günden kısa bir süre sonra, sayfa yaklaşık 3 milyon kullanıcı toplam ziyaret etti. 13 Şubat'ta, salgın sırasında kronik hastalık ilaçlarının çevrimiçi tedarikini sağlamak ve çevrimiçi sağlamak için Tmallın "İlaç Satın Almayın" platformunda "Kronik Hastalık Refah Programı" nı başlatmak için yaklaşık 50 yerli ve yabancı ilaç şirketi ile güçlerini birleştirdiler. Hastalık yönetimi hizmetleri. Buna ek olarak, Hubei Eyaletinde uyuşturucu kıtlığı için kaynak bulmada ilaç kullanmayı bırakacak kronik hastalığı olan hastalara ve ailelerine yardımcı olmak için platformu ve iş kaynaklarını harekete geçirmek için "Hubei Bölgesinde Uyuşturucu Yokluğunun Kaydı" alanını da acilen başlattılar.
"Bu, salgın sırasında çok önemli olan zinciri açmakla eşdeğerdir." Wang Qiang, Alibaba Health'in kendisinin belirli bir miktarda tıbbi e-ticaret biriktirdiğini söyledi. Son yıllarda, çevrimiçi ve çevrimdışı tıbbi ve sağlık hizmetleri oluşturmaya odaklanmak için bir düzen oluşturdu. İnternet. Alibaba Health, şubat ayında ana şirket Alibaba'dan Tmall, Tmall Supermarket ve Tmall International'daki ilaçlar (OTC ilaçlar, reçeteli ilaçlar), tıbbi cihazlar, sağlık malzemeleri ve özel tıbbi amaçlara yönelik formül gıdalar dahil olmak üzere belirlenmiş işletmeleri satın aldı. Ve ürün ve hizmet satan 530 tüccarı kapsayan tıbbi ve sağlık hizmetleri vb. Wang Qiang, kronik hastalık yönetimi + tıbbi e-ticareti ana gelişim yönü olarak aldıklarını ve bu salgının bu stratejiyi derinleştirdiğini söyledi.
Salgın, "zinciri açmayı" mümkün kıldı. WeDoctor Group ayrıca bu dergiye geçmişte sağlık sigortası ödemesinin İnternet sağlık hizmetleri için her zaman bir darboğaz olduğunu belirtti.Ancak, 7 Şubat'tan itibaren Wuhan ve Tai'an yerel yönetimlerinin desteğiyle WeDoctor İnternet Genel Hastanesi, yerel olarak art arda "kolaylık klinikleri" başlattı. Kronik hastalıkları olan hastalarla tanışın. Bunların arasında Wuhan Şehri, WeDoctor İnternet Genel Hastanesi için sağlık sigortası ödemesi başlattı.Ciddi (kronik) hastalıkları olan 10 tür ayakta tedavi hastası, ücretsiz teşhis ve tedavi, sağlık sigortası reçetesi ve ilaçların çevrimiçi olarak evlerine teslim edilmesi gibi hizmetleri alabilirler. "Yalnızca tıbbi bakım, teftiş ve teftiş, ilaç, sağlık sigortası ve dijitalleşmenin beş unsuru kapalı bir çevrimiçi teşhis ve tedavi döngüsü ve veri ara bağlantısı oluşturmak için çevrimiçi olarak bağlandığında, böyle bir platform tabanlı İnternet hastanesi gerçekten kullanıcılara geniş ölçekli bir hizmet oluşturabilir."
Günümüzde raflar, teması azaltmak için çıkarımları dağıtmak için kullanılan birçok topluluğun dışına yerleştiriliyor (9 Mart'ta alındı)
Bir çevrimiçi taze gıda şirketi olarak Daily Fresh Food, "geçmenin" önemini de vurgulamaktadır. Wang Jun, buna "geçiş modeli" diyor, bu da müşteri kazanımı, sözleşmenin yerine getirilmesi ve depodan kullanıcı sonuna kadar pazarlamayı ifade ediyor. Sübvansiyonlar vb. Karşılanmak zorunda kaldıktan sonra, işletme kar marjı pozitif kalır. Daily Fresh Food'un bunu ulusal pazarda yapabileceğini ve bu yılın olgun bölgelerinin pozitif işletme faiz oranlarına ulaşabileceğini söyledi. Bunun nedeni, dijital yönetimi derinleştirerek yıllar içinde kurulan Çin'in doğu, batı, kuzeyi ve güneyindeki bir düzineden fazla şehirde 1.000'den fazla depoyu kapsayan dağıtılmış bir zincir ağından kaynaklanmaktadır. Sağlıklı bir şekilde kopyalanabilen bir koşu modeli 100 puan ise şimdi 10 puanı aştığını düşünür.
Salgın sırasında müşteri birim fiyatındaki artış da dahil olmak üzere performansa özellikle yansıtılır. Geçen ay, Youxian'ın günlük ortalama müşteri birim fiyatı salgın öncesi 85'ten 90 yuan'a, zirve 150 yuan ile 120 yuan'a yükseldi ve her siparişin hacmi% 30 ila% 50 arttı. Wang Jun, bunun birçok insanın onları ilk ek kanaldan ana market alışveriş kanalına çevirdiği ve kullanıcıların platforma daha fazla yerleşmeye başladığını söyledi. "Bazı genç kullanıcılar eskiden sadece meyve alırdı, ancak şimdi et, sebze, pirinç, erişte, tahıl ve yağ ve hatta yüz maskesi satın alıyorlar. Yüz maskesi satışlarımız geçen ay yedi kat arttı."
"Salgın, gerçekten de taze gıdaların tüm çevrimiçi penetrasyon oranının evrimini iki yıl sonrasına kadar hızlandırdı." Wang Jun, hızlandırılmış penetrasyonun arkasında, sektördeki karışıklığın da sessizce gerçekleştiğini ve iyi bir tedarik tarafı kapasitesi oluşturmayan oyuncuların olacağını tahmin ediyor. Aşama aşama aşama aşama, gelecekteki pazar payı ana güçte yoğunlaşacak. "Taze perakende, çok güçlü bir 'kazanan her şeyi alır' etkisine sahip saf bir İnternet platformu değildir, çünkü hiç kimse taze çevrimiçi perakendenin arz tarafını kısa sürede yeniden inşa edemez. Bu imkansızdır." Wang. Jun, buna dayanarak geleceğin bir grup lider şirket arasında uzun vadeli bir rekabet olacağını öngörüyor.Bu durumda para yakma sübvansiyonu sürdürülemez, sürdürülebilir ve sağlıklı bir model olmalı. "Perakendecilik, kaçınılmaz olarak ekonomik döngüyü geçecek bir iştir. Uzun vadeli bir iştir. Sektörün yazı sıcak parayla desteklenebilir, ancak sektörün kış mevsimi geldiğinde, işletmenin gücüne bağlıdır." Dedi.
Tıp endüstrisinde, gelecekteki durum hala belirsizdir. Tıp endüstrisindeki engel çok büyük.Şu anda piyasadaki şirketlerin kendi güçlü yanları var.Örneğin, Ali Health ilaç e-ticaretinde güçlü, Dr. Chunyu doktorları ve hastaları birbirine bağlamada iyi ve WeDoctor "geçmeye" çalışıyor ve salgınla savaşırken herkes yakacak odun topluyor. yüksek. Wang Qiang, salgının bir stres testi olduğunu ve işletmelerin ve endüstrilerin gelişimi için önemli bir düğüm olduğunu söyledi. "Kullanıcılar İnternette tıbbi bakımın ve tıbbi tedarikin değeri hakkında daha derin bir anlayışa sahipler. Aynı zamanda, politika perspektifinden bakıldığında, ülke ayrıca İnternet tıbbi bakımının acil bir durumda çok önemli bir rol oynayabileceğini kabul ediyor."
5 Mart'ta İnternet sağlık hizmetleri ilk kez merkezi sağlık sigortası belgelerine dahil edildi. Çin Komünist Partisi Merkez Komitesi ve Devlet Konseyi tarafından yayınlanan "Tıbbi Güvenlik Sisteminde Reformun Derinleştirilmesine İlişkin Görüşler", uygun sağlık kurumlarının sağlık sigortası sözleşmesinin yönetim kapsamına alınması ve "İnternet + tıbbi" gibi yeni hizmet modellerinin geliştirilmesine destek olması gerektiğine işaret etti. Yukarıda belirtilen belgelerin yayınlanmasından önce, Ulusal Sağlık Sigortası Bürosu ve Ulusal Sağlık Komisyonu, 2 Mart'ta İnternet sağlık kurumları tarafından sigortalılara sağlanan yaygın ve kronik hastalıklara yönelik çevrimiçi takip hizmetlerini açıklayan bir belge yayınladı ve yerel alanlar, yönetmeliklere göre sağlık sigortası fonuna dahil edilebilir. Aralık.
Politikada buzları kıran bir sinyal var ve birçok uygulayıcı hala gidecek uzun bir yol olduğuna inanıyor. Wang Yuxiao, tıp endüstrisinin yavaş bir endüstri olduğunu söyledi "Diğer endüstrilerdeki, tıp endüstrisindeki İnternet'in çürümesine kıyasla, İnternet hala çok erken bir aşamadadır." Şu anda, tıp kurumlarının kendileri hala enformasyondan İnternetleşmeye geçiş aşamasındadır ve İnternet kurumları hala bilgi hizmetleri ve tıbbi hizmetlerin kenetlenme aşamasındadır ve ikisinin entegrasyonuna daha uzun bir yol var.
