İnsansız perakende dirildi mi?
W
Inshang
Giriş
Bugün, salgınla mücadele bağlamında, insansız perakendecilik bir kez daha tam ekran mevcudiyetini sergiledi.
Kaynak | Milyar Tüketici (ID: gjgc168)
Yazar | Liu Ran Editor Fang Yu
Baş resmi kaynağı | IC fotoğrafı
Salgınla mücadele iki ayı aşkın süredir devam ediyor. Bu süre zarfında herkes temiz havadan uzun süre ince bir maske tabakasıyla ayrılmış ve insanlar bilinçli olarak yeterince uzaklaşmıştır.Birçok yerde havalimanı güvenliği gibi "bir metre uzakta" Avrupa tarzı popüler hale gelmektedir. Kuyruk kuralları.
Böyle özel bir dönemde, "Dokunmak yok" En sık bahsedilen kelimelerden biri olun. İş dünyasında "temas yok", herkesin iş yapmanın omuz omuza, canlı ve geri dönemez, sessiz ve mesafeli alışveriş yöntemini benimsemesi gerektiği düşüncesine veda etmeye başladığı anlamına gelir.
Tüketici davranışının nihayet tüketiciye ulaştığı an, 2 Şubat'ta bir değişim yaşanırken, Vulcan Dağ Hastanesi'nde garsonsuz bir aile denize indirildi. "İnsansız Süpermarket" Leishenshan yakından takip etti.
Huoshenshan Süpermarkette kendi kendine satın alma
Süpermarketin "insansız" olmasının nedeni, bu iki süpermarketin çok noktalı Dmall self servis alışveriş sistemini kullanmasıdır. Bu aynı zamanda, çok noktalı self servisin insansız bir mağazada ilk kez çalışmayı denedi. Çok noktalı Dmall'ın Vulcan Dağı süpermarketinin yapımında yer alan akıllı donanımının yöneticisi Liu Ran, Husn'a tanıttı: "Bu süpermarkette servis personeli yok, ancak yüz ödemesini ve özelleştirilmiş taramaları destekliyor. Kod modülü, çeşitli malların barkodunu tanımlayabilir. "
Aynı zamanda, daha büyük ölçekte, süpermarketlerdeki self servis alışveriş ekipmanı benzeri görülmemiş bir rol oynadı ve ekspres teslimat, paket servis ve taze yiyecekler teşvik edildi. Temassız teslimat , Hatta geçici konteynerler kurmak, topluluklarda ve ofis binalarında insansız konteynerler bile bir kez daha parlak bir anı başlattı.
Taze gıda şirketleri için geçici toplama konteyneri
Ve bu sahne tanıdık geliyor - bu, üç yıl önce yeni perakende ilk teklif edildiğinde temsili bir model olarak kabul edilen insansız perakende değil mi?
Zaman 2017'ye geri döndü ve sermaye tarafından hızla başlatılan insansız perakendecilik, "aptal insanlar ve para çabuk gelir" için satış noktalarından biri olarak adlandırılıyor. O zamanki medya istatistiklerine göre, Sadece 2017 yılında ülke genelinde 200'den fazla insansız süpermarket indi 25.000 insansız raf indi; 2017 sonu itibariyle insansız perakende sektörünün finansman ölçeği 4 milyardan fazla yuan .
Ama çılgınlık kısa sürede üzülerek düştü Bir zamanlar dalganın tepesinde yer alan insansız girişimler kayıplara, işten çıkarmalara ve hatta iflasa maruz kaldı. Bunların arasında tek bir finansmanla yüz milyonları toplayan birçok şirket var ve çoktan seslerini kaybetmişler. Tiger koklama, Haziran 2018'den sonra, ikincil piyasa menkul kıymet yatırım araştırmalarının tamamında insansız perakendeye ilişkin bir analiz raporu olmadığını ortaya çıkardı.Ancak, geçtiğimiz 18 ayda çeşitli makaleler hakkında birçok rapor vardı.
İnsansız perakende 1.0 çağında geride bir yer kaldı. Bu aynı zamanda son yıllarda rüzgârın kör peşinde koşması nedeniyle yatırım çemberinin sert bir şekilde vurduğu bir başka parkur ve kayıpları, paylaşılan bisikletlerin temsil ettiği paylaşım ekonomisiyle karşılaştırılabilir.
Kayıp neden bu kadar büyük? İnsansız perakendecilikte "perakende" kelimesi var ama perakende çevresi çok soğukkanlı. Daha sonra, insansız perakendecilik balonu turunun yansımasında, en yaygın olarak dağıtılan nihai cümle, Lawson Çin'in genel müdür yardımcısı Zhang Sheng'in halka açık bir konuşmasında verdiği cümle oldu: "İnsansız perakende prematüre bebek. "
Şimdi, salgınla mücadele bağlamında, insansız perakendecilik bir kez daha tam bir varlık ekranı sergiledi. Bu "prematüre bebek" büyüdü mü?
01 Salgın altında
İlk günlerde üç tür insansız perakende vardır: biri en eskisi otomat , En yaygın olanı içecek satmaktır. Bu tür işler istikrarlı bir şekilde gelişiyor ve şimdi çok sayıda var.
İkincisi ofis sahnesine yöneliktir İnsansız raf Hala devam eden bazı projeler var, ancak pek çok düşük anahtar.
Üçüncü tip insansız perakende yangınından kaynaklandı. İnsansız dükkan (Burada süpermarket + market kastedilmektedir). Bu türden mağazalar, alışveriş sürecini tamamlamak için tüm mağazanın makine vizyonuna ve ürün RFID etiketlerine dayanır; yani insanları, insan hareketlerini ve ürünleri tanımlamak için kamera, cep telefonu GPS ve ağ işlevleri aracılığıyla ve "al ve git" i başarmak için kapsamlı konumlandırma ve veri işleme gerçekleştirme ": Bir satış görevlisine veya kasaya gerek yoktur. Müşteriler mağazadan çıktıklarında faturayı yeni ödenmiş olarak alabilirler.
Auchan China, Şangay'ın Yangpu Bölgesi'nde dünyanın ilk 24 saat hizmet veren gözetimsiz marketini açması bir dönüm noktası oldu.O sırada çok sayıda Japon medyasının ilgisini çekti.Japon marketlerinin çok gelişmiş olduğunu ve insansız bir kolaylık olmadığını söylediler. Dükkan.
İnsansız perakende sektörüne daha erken giren bir girişimci, projesi hala normal bir şekilde çalışmasına rağmen, Tiger Sniff ile görüşmeyi reddetti. Artık sermayenin bu yola yatırım yapmadığını, bazen bir veya iki durumda, değerlemenin de çok düşük olduğunu söyledi.
Aslında, sonraki incelemede, en büyük soru kimin gerçekten kimseye ihtiyacı olmadığıydı? Cevap aslında iş, çünkü işçilik maliyetlerinden tasarruf sağlayabilir. Tüketicilerin hala iyi mal ve hizmetlere ihtiyacı var. Diğer bir deyişle, insansız bir pazarda gerçek bir talep olmadı, bu da insanlığının bir bölümünü kaybetmiş olan insansız ı bir ölçüde dezavantajlı hale getiriyor.
Ancak salgınla mücadele ile talep tarafı değişti: Servis personelinin olmaması, birinin yabancılarla tekrar tekrar temasa geçme olasılığının olmadığı anlamına gelir. "İnsansız süpermarket", Huoshenshan Hastanesi'nin tam da ihtiyacı olan şeydir.
Ancak yukarıda belirtildiği gibi, Huoshenshan Süpermarket gerçek anlamda bir "insansız mağaza" değildir, sadece self servis alışverişin insansız toplama sistemini kullanır: Kasiyer süreci çalışanlardan müşterilere aktarıldı ve müşterilerin tarama kodu ödemesini yine de kendileri tamamlaması gerekiyor.
Son derece yüksek teknik engellere sahip makine görüşü ile karşılaştırıldığında, Daha pratik insansız toplama, günlük tüketime daha erken girdi . Wumart, Yonghui, Bianlifeng, Hema, JD 7xian vb. Çevrimiçi ödeme makinelerini veya insansız ödeme kanallarını çoktan başlattı. Salgından hemen önce Multipoint Dmall, Wumartın Lenovo Bridge Store kanalında self servis alışverişinde akıllı alışverişin yükseltilmiş bir sürümünü denedi: Kendi kendine ödeme için kanala girmek için üyelik kodunu tarayın ve ödeme işleminden sonra çıkış kapısı otomatik olarak açılır.
1.0 çağındaki son insansız mağaza dalgasında, al-git insansız mağazalar da geçtiğimiz birkaç yılda var oldu, ancak genişleme oranı çok daha yavaştı.Bazı oyuncular bir zamanlar yılda binlerce mağaza indirmekle tehdit etti, bu büyük bir hedef. İhtiyaçlar doğrultusunda daha pratik ve daha fazlası.
Japonya 7-11, yerli Meiyijia ve Suning mağazalarına akıllı görüntü teknolojisi desteği sağlayan Yunna Technology, 2018 yılından bu yana yurtiçi ve yurtdışında 80'den fazla akıllı insansız market açtı. Salgına yanıt olarak, bazı insansız dükkanlar açmaya karar verdiler.
Winner Technology başkan yardımcısı Li Yuewei, Huxi'ye, Huxi'ye yaptığı açıklamada, giderek daha fazla şirket çalışmaya devam ettikçe, CBD'deki ve ofis parklarındaki birçok yemek tesisinin henüz açılmadığını söyledi. Açılsalar bile, çeşitli kısıtlamalar vardır. Geri dönen işçilerin en temel ihtiyaçları Brunch'ı çözmek zor. Bu duruma yanıt olarak, Yunna'nın yakın gelecekte yapacağı şey, bazı CBD'lerde, fabrikalarda, hastanelerde ve parklarda anti-salgın gerekliliklere uygun olarak standart modüler "temassız mağazalar" hızlı bir şekilde inşa etmektir.
Bu zamanda doğan temassız market, müşterilerin kapıdan girerken yaptıkları bir dizi eylemi yargılamalı, maske takıp takmadıkları ve vücut sıcaklıklarının normal olup olmadığı dahil. Standart karşılandığında müşterilerin mağazaya girmesine izin verilir, ancak kişi sayısının gerçek zamanlı otomatik kontrolü yapılmalı ve aynı zamanda insan temasını önlemek için giriş ve çıkış kanalları ayrılmalıdır. Müşterilerin yalnızca alışverişten hemen sonra mağazadan çıkması gerekiyor ve perde arkasındaki akıllı sistem ve algoritma, satın alınan ürünleri otomatik olarak tanımlayacak ve ödeme yapacak. Süreç boyunca kişiden kişiye temastan kaçının.
Salgının getirdiği lojistik, yer seçimi ve politika kısıtlamaları nedeniyle, Li Yuewei'nin salgın önleyici mağaza planı hala iniş sürecinde. "Salgın sırasında hızlı konuşlandırılan marketler yapmaya odaklanıyoruz. Ancak 100 kişiden fazla ölçeğe sahip olduğumuzda, proje hayata geçirilirken insan gücü ve lojistiğin fiili düzenlemelerini dikkate almamız gerekiyor. Öte yandan, bölgeye daha çok girmemiz gerekiyor. Ciddi salgın hastalıkların olduğu bölgeler) mevcut kısıtlamalar nedeniyle, daha fazla giremezler. "
Her durumda, talep tarafı penceresi çoktan ortaya çıktı ve "insansız perakende" söz konusu olduğunda, bağlam zaten çok farklı.
02 Hiç kimse değil, perakende
Eğer eski insansız perakende, sermaye tarafından öne sürülen, ileri teknolojiyi takip eden ve sermayenin aktif hale gelmesine yardımcı olan bir kavramsa, o zaman artık sektörün daha ayık bir anlayışı var - artık zirvenin üstünde değil , Perakendecilerin insansız yükseltmeler yapmasına yardımcı olmak için bir silaha dönüştürüldü. Sektör tonunu değiştirdi.
Şu anda, bir süpermarkette, en insansız sistem, kasiyer sistemi olmalıdır Dmall'dan Liu Ran, mevcut perakende self servis ödeme sisteminin adanın her yerinde self servis alışveriş, kanal self servis alışveriş ve manuel kasadan oluştuğunu söyledi. Birleştirin. Huoshenshan Süpermarket'in akıllıca satın alınması veya daha fazla mevcut akıllı proje olmasına bakılmaksızın, Aslında hepsi "self servis" alışveriş, gerçek bir "insansız mağaza" değil .
Li Yuewei ayrıca şunu vurguladı: Yaptıkları şey "kimse" değil, "anlamsız" (Sorunsuz alışveriş veya kasiyersiz ödeme), "Şu anda, tam anlamıyla insansız marketlerin kurulmasını özellikle savunmuyoruz. Endüktif olmayan ödeme çözümünü zorluyoruz."
Bunun nedeni, eğer insansız bir market tamamen insansız ise, hizmette hala bazı sınırlamalar vardır. Örneğin, sigaralar ve yüksek sağlık koşullarına sahip bazı özel malların ülkede kendi başlarına satılmasına izin verilmiyor, bu da bir operatörün elde tutulmasını gerektiriyor.
Örneğin, çok çeşitli kategorilere sahip geniş alanlı bir market, insanlı alanlara ve insansız alanlara ayrılabilir. İnsansız alanların özel personel tarafından denetlenmesine gerek yoktur. "İnsanların" yalnızca elle satılması gereken malları yönetmesi gerekir ve katip akşamları, hafta sonları vb. Daha az insan olduğunda işten ayrılabilir, insanlı alanı kapatabilir ve insansız alanda otomatik olarak işlem yapabilirsiniz. İnsansız mağazaların yerleşimi belirli bir yoğunluğa ulaştığında, bir kişi aynı alanda en az üç mağazayı yönetebilir ve bu da insan verimliliğini daha da artırır.
Ancak, insansız perakende konusunda her zaman bir yanlış anlaşılma olmuştur: Hiç kimse mutlaka maliyet düşürme getirmiyor mu? Aslında genel verimliliğe bağlıdır .
İnsanlar tarafından korunması gerekmeyen kaplar ve raflar, insansız perakendeciliğin bir başka somut örneğidir. İki yıl önce 2018'in ortasında çok sayıda insansız raf düştü. Ancak rüzgâr çıktığında piste katılan şirket alt kattaydı ve halen faaliyetlerini sürdürüyor ve Bahar Şenliği'nde önemli bir büyüme kaydetti.
Downstairs'in kurucusu ve CEO'su Zhang Ying'e göre, İnsansız perakendeciliğin anahtarı, insan olup olmadığı değil, maliyet ve verimliliktir. . "Geçmişte, herkes sadece bire gitmek istiyordu. Bu çok pahalıya mal olurdu. Bunu nasıl sayabilirsin? Sonuçta, performans maliyeti, insan gücü ve sermaye gibi maliyetin en aza indirilip indirilemeyeceğine ve daha sonra verimlilikten bahsedilip bahsedilemeyeceğine bağlı. En yüksek verimlilik, tüketici deneyimidir. Bu iki nokta dengelenmelidir. "
Self servis rahat kabininin alt katta benimsenmesinin nedeni, Zhang Ying'in bunun "sözleşmeleri yerine getirmenin en ucuz ve en uygun maliyetli yolu" olduğuna inanmasıdır. Onun mantığı şudur: "Birincisi, insansız kolaylık işinin başarısının anahtarı, insan olup olmadığı değil, ürünün kullanıcılar için çekici olup olmadığıdır; ikincisi, kullanıcının performans yöntemini kabul edip etmemesine bağlıdır. Performans maliyeti düşüktür ve siz Bu, malların brüt karını artırmayacaktır.Komut konteynerler şeklinde, şoför, malları yenilemek için arabayı yolun kenarına park edebilir, ancak ofis senaryosunda, çalışanların da otoparka gitmesi ve ardından merdivenlerden inip çıkması gerekir. Şimdi salgınla mücadele. Üçüncü neden, temassızlık ve izlenebilirlik dahil olmak üzere güvenliği getiriyor. "Şu anda, alt kattaki işletmelerin% 80'i topluluk self servis konteynerlerinde yoğunlaşıyor ve yalnızca% 20'si ofis binalarında, okullarda ve bazı ticari bölgelerde.
İnsansız perakendeciliğin özü artık insansız değil ve düşük maliyetli ve yüksek verimli bir şekilde perakendeye yöneldi. Zhang Ying'in yaptığı şeyin "insansız perakende" olduğunu asla düşünmemesinin nedeni budur: "Yaptığımız şey perakende, ancak şimdi temassız bir alışveriş mağazasına yetişiyoruz. Konteyneri bir makine, donanım olarak anlamayın. Arkasında yazılım ve arkasındaki veri algoritması var. E-ticaret ve perakende mantığıyla yapılmalı ve ardından algoritma verileri binlerce mağazanın etkisine ulaşabilir. "
sadece söyleyebilirim Gizem ve ileri teknoloji katmanı ortaya çıktığında, insansız perakendenin özü hala perakende ve perakendenin özü hala emtia gücü ve verimliliği. .
Li Yuewei'nin de benzer bir görüşü var: Marketler için "insansız" teknolojinin etkisi, aslında geliri artırmak ve harcamaları azaltmaktır. .
İnsansız marketler sıcaklık olmadan drone yapmıyor, işleri "daha az insanla" yapıyor ve işçilik maliyetlerini düşürüyor. Açık kaynak, iş verimliliğindeki olası en büyük artıştır. "Şu anda mağazaların kasiyerlerin verimliliği için nispeten yüksek gereksinimleri var. Geleneksel marketlerdeki birçok kasiyer bir saatte 50 ila 100 sipariş veriyor. Zorluk zaten büyük ve gençler uzun süre bu kadar basit mekanik tekrarlayan görevlerle uğraşmaya isteksizler, bu da bir ciro oranıyla sonuçlanıyor. Yüksek. Artık makine vizyonu teknolojisini kullanmak bir saat içinde 600 ila 800 siparişi otomatik olarak halledebilir. "İnsanları tekrar eden yerleşim işlerinden kurtarın ve makinelerin yerini alamayacak hizmetlerde insanların değerini kullanın." Bu aynı zamanda verimliliği artırmanın bir parçasıdır.
Mevcut perakende alanında, salgın ve temassızlığın patlak vermesiyle birlikte, çeşitli modellerin arkasına gizlenmiş tüketicilerin gerçek ihtiyaçları canlandırıldı: malların güvenliğine ihtiyaçları var ve hızlı bir şekilde ulaşmaları gerekiyor. Peki salgından sonra, "hiç kimse" gerçekten bir salgına öncülük edemez mi?
03 Salgın ne kadar uzakta?
Salgın sırasında, geçen yılın aynı dönemine kıyasla, alt kattaki tek mağaza konseptinin performansı% 50 arttı.Ortalama birim fiyatı Ocak ayındaki 12 yuan'dan şu anki 14 yuan'a yükseldi ve gelecek hafta yeni kullanıcıların elde tutma oranı şu anki% 28'e yükseldi. Catering şirketleriyle işbirliği içinde bazı taze süt rezervasyonlarının ve yarı mamul sebze projelerinin akışının% 30 ila% 50 artması bekleniyor; çok noktalı Dmall'ın kanal self servis satın alma ve yerleşim oranı da salgın öncesi% 20'den% 30'a yükseldi. Yaklaşık% 60; Benzer şekilde, insansız çözümler hakkında bilgi almak için Yunna ile iletişime geçme talebi büyük ölçüde arttı ...
Bununla birlikte, salgın, ilgili endüstrilere kullanıcıları edinme ve eğitme fırsatları getirdi, ancak insansız perakende mağazanın kendisine geri döndüğünde, insansız perakendenin tüm sosyal iş ortamında kabulü dahil olmak üzere hala bazı öznel veya nesnel sorunlar var. Sonuçta, insansız perakendeciliğin tercihli muamelesi artık önceki yıllarda olduğu gibi değil, perakende işletmelerin karşılaştığı tüm sorunlarla karşılaşacak.
Şu anda alt katta kısmen kapalı bir yönetim topluluğunun kapısında direniş var. İkmal alanına girmelerine izin verilmeyen topluluklar için Zhang Ying, tek tek çalıştıklarını söyledi. "Çalışan kaydı, Pekin'den 14 gün kalkış yok, sürücü ve araç numarası vb. Koşullar yerine getirilebilir, dolaplar ve depolar da her gün dezenfekte edilebilir. Malları doldurmak için topluluğa girmek aynı zamanda topluluk yönetiminin zorluğunu da azaltır. Mallar gönderilmezse herkes toplanacaktır. Kapıda. "Zhang Ying çaresizce dedi.
Teknik olarak konuşursak, Görsel tanımada güvenlik, mahremiyet ve rahatlığı dengelemek zordur . Sonuçta, yıkıcı teknolojik yeniliklerin yokluğunda, görsel tanıma, satış verimliliğini sağlamak için tanınmayı hızlandıracağını ve böylece daha fazla özellik noktası tanıma güvenliğinden vazgeçeceğini dışlamaz. İnsansız perakende sahnesinde, rahatlık ve güvenlik Çatışmanın hala iki yüzü var.
Ayrıca makine görüşü ile dahi insansız mağazaların hırsızlık ve hasar oranı ileride çözülmesi gereken bir sorundur.
İdeal bir durumda, son derece doğru tanımlama yoluyla, mağaza hırsızlık ve hasar kavramından kurtulacaktır. "Onu bir çantada taşımasına, hatta dışarı atmasına izin veriyoruz. Bunun nedeni, müşterilerin ne yaptığını vizyon yoluyla yargılayabilmemiz ve bunlar satın alma davranışları haline gelecektir." Dedi. Li Yuewei, "Şu anki hırsızlık ve insansız marketlerin kaybı oranı Bin puan seviyesine ulaştı ve makine vizyonu çevredeki ortam ve ışık için otomatik bir öğrenme sürecine sahip. Gerçek mağazalar devreye girdikten sonra bazıları bin puan seviyesine bile ulaşabiliyor. "
Sıfır hırsızlık kaybı, teknolojinin mükemmel olmasını ve mağazaya giren her kullanıcının bilgilerinin (özellikle ödeme bilgilerinin) hakim olmasını sağlamaktır.Aslında, herhangi bir mağaza gibi, tam bir kayıp önlemeyi başarmak hala zordur ve yalnızca sonsuza kadar sıfıra yakın olacaktır.
Çok noktalı Dmall ayrıca yapay zeka kaybını önlemek için 100'den fazla mağazaya yatırım yapmıştır.Kasiyer hattındaki hırsızlık ve hasarı kontrol etmek için kaçırılan taramaları ve kaçırılan taramaları belirlemek için bilgisayarla görme tanımayı kullanır.Aynı zamanda izlenebilirliği destekler ve bireysel "özel" tüketiciler için gerçekleştirilebilir. sistem ipucu. Ama Liu Ran da açıkçası buna rağmen, Hırsızlık hala insansız perakendeciliğin en büyük acı noktası ve şu anda tamamen çözülemiyor . "Yalnızca insanların kalitesinin iyileştirilmesine ve giderek gelişen teknolojiye güvenebilir. Hırsızlığı ve hasarı% 100 önlemek imkansızdır, ancak kesinlikle daha da küçülecektir."
Liu Ran ayrıca tamamen insansızın geleceğine de bir soru işareti koyuyor: Perakendenin geleceğinin insan ve hiç kimsenin bir kombinasyonu olması gerektiğine inanıyor ve bu "kişi" sadece bir kasiyer veya bir alışveriş rehberi rolünü oynayacak değil, aynı zamanda Daha yüksek değerli hizmetler sağlayabilen bir kişi.
İnsansız perakendenin sesi perakendeye daha yatkın olduğundan, bu aynı zamanda geleneksel perakendenin yönetimi için de büyük bir zorluk teşkil ediyor. İnsansızlık seviyesinin yüksek olmasından sonra karşılaşılan ilk sorun işgücü kullanımındaki düşüştür. Önceki katip, kasiyer, ikmal ve diğer işleri aynı anda yapmak zorunda kalabilir, ancak hiç kimsenin verimliliği artmadıkça, personelin verimliliği azalacaktır. Ek olarak, makine vizyonunun lütfu ile mağaza, bir ürünün kaç kez alındığı, bir müşterinin hangi markaya daha fazla dikkat ettiği, hangi öğeleri aldığı ve daha ayrıntılı yeni veriler üretecektir. Rafın önünde daha uzun süre kalan şey.
"Bu veriler, çevrimdışı alışverişin dijital geri yüklemesidir, böylece çevrimdışı fiziksel mağazalar, çevrimiçi e-ticaret platformlarıyla aynı dijital yeteneklere sahiptir. Bu çevrimiçi ve çevrimdışı tüm süreç, onlara (perakendeciler) yeni bir ürün sağlamak için nasıl entegre edilir ve kullanılır? Meydan okuma. "Dedi Li Yuewei.
Li Yuewei, insansız perakendenin artık basit ve acımasız "patlamalar" şeklinde görünmeyeceğine inanıyor Bu alanda olgunlaşmak için birkaç adım var. Öncelikle, marketler insansız teknolojiyi sıklıkla sabah, orta ve akşam zirvelerinde meydana gelen insan gücü sıkıntısı ve düşük yerleşim verimliliği sorunlarını çözmek için kullanabilirler.Bundan sonra, (bakkallarda) endüktif olmayan ödemelerin oranı arttıkça, İnsansız koleksiyon kullanan kullanıcı sayısı da arttı, böylece daha fazla plan yapabilirler.
"Bu aynı zamanda işin doğası ve yatırımın geri dönüşü gibi daha gerçekçi şeyleri de içeriyor, ancak Bu fırsat sayesinde, daha fazla insana kimsenin teknolojisi olmadığını bildirin, bu artık bir kavram değil, bir iniş . Salgın karşısında, en azından insanların temassız alışveriş yapmalarını sağlayarak, belirli bir düzeyde önleme ve kontrol sağlamaya da yardımcı olabilir. "
Açıkçası bu salgından sonra insanlar temas olmamasının yanı sıra gıda sağlığı ve güvenliğine daha fazla önem verecekler.Bu nedenle uzun vadede tamamen dijital ve tamamen kapalı döngü izlenebilir bir topluluk perakende formatı insanların gerçek alışveriş ihtiyaçlarından biridir. Zhang Ying, fırsatının bunda yattığına inanıyor: "Salgın öncesi ve sonrasındaki etki süresi yaklaşık 6 aydır, artı takip eden 6 aylık gözlem süresinin yeniden başlaması, topluluk perakendeciliğine kullanıcılara tam olarak hizmet vermek için bir zaman penceresi verir. Özellikle insansız perakende, Konfor dolapları için, Kullanıcılar temassız alışveriş alışkanlıkları geliştirir, sadece talebi artırır ve kullanıcı bağlılığını artırır . "
Ve bu sefer insansız perakende sektöründe Ali ve JD.com'a ulaşma fırsatını değerlendirecek mi? Zhang Ying bunun olası olmadığını düşünüyor çünkü Son olarak, şirket içi beceriler geliştirmeli ve perakende satışın temel yasalarına saygı göstermeliyiz Özellikle yeni kurulan şirketler için ancak yenilik yapmaya devam edebilir.
"SARS aslında Taobao ve JD'nin yükselişinin nedeni değil. Zaten yükselişe hazırlar. Salgın nedeniyle oyuncuların maliyet yapısı değişmeyecek ve salgından sonra sorunsuz bir seyir olmayacak. Daha iyi yaşamak için optimizasyona devam etmek için perakende girişimlerinin uzun bir piste sahip olması gerekir. "
Ancak diğer yandan, insansız perakende 1.0 döneminden farklı olarak, Perakende sektöründeki birçok lider perakendeci, bu oyunu sessizce planlıyor. Tao. Örneğin, Yonghui Life'ın yeni akıllı dolapları Hangzhou, Binjiang Bölgesi'ndeki topluluklarda sessizce ortaya çıktı. Şangay'daki Aile Ailesi Gereçleri Mağazası 2019'da aktif olarak akıllı konteynerleri devreye aldı.
Daha da ilginci, Amazon'un yurtdışında Seattle genel merkezi yakınlarındaki Capitol Hill'de daha büyük bir Amazon Go başlatmaya hazırlanıyor olması; yerel saatle 18 Şubat 2020'de Japon market zinciri Lawson, Japonya'nın Kawasaki'deki ilk insansız mağazasını açtı. mağaza. Eski perakende oyuncularının girişi sektöre yeni bir model getirebilir.
Bu şekilde, mevcut insansız perakende alanında, yeterli gelişmiş teknik destek ve perakende dünyasının kurallarını anlayarak, oyuncular tüyerin iniş çıkışları konusunda endişelenemez ve herhangi bir salgını veya akışı kolayca yakalayabilir. fırsat.
Bu makale ilk olarak Huxiu bünyesindeki "Billion Consumers" içerik markası (ID: gjgc168) ile yeni nesil tüketicilerin yiyecek, giyim, barınma ve ulaşım araştırmalarına odaklanmak üzere yayınlandı.
Bu makale izin alınarak çoğaltılmıştır, metin ve resimlerin telif hakları orijinal yazara aittir.
Yeniden basma, gönderme, son dakika haberleri, işbirliğini tartışma
AVM'ler salgından sonraki ilk yolcu dalgasını nasıl soyuyor?
Wanda Guangzhou aceleyle geri çekiliyor, Baoneng gizemli bir devralma mı? !
Göz alıcı bir alışveriş merkezi nasıl yapılır, "en iyi öğrencilerin" 12 gösterisini izleyin!
