Gansu'nun emektar toptancıları terminal acenteleriyle ilgileniyor, neden ünlü ürünleri kategori olarak bırakalım?
Kararlaştırılan süreden bir saat sonra, Lanzhou Hengsheng Famous Makeup Trading Co., Ltd.'nin (Hengsheng Famous Makeup) genel müdürü Wang Xiaoming, tozlu bir şekilde Pinguan.com'dan (hzpgc.com) bir grup insanın önüne çıktı. "Üzgünüm, bu günlerde gerçekten meşguldüm." Terini silerken açıkladı.
Wang Xiao açıkça çok meşgul.Aynı zamanda toptan satış ve terminal acentesi işleriyle uğraşmak zorunda ve yeni geliştirilen maskenin formülünü ve ilerlemesini ortak üreticiyle tartışmak zorunda.
Lanzhou Şehrindeki Yuchikou Küçük Emtia Toptancı Pazarı'na giren ilk emektar toptancı grubu olan Hengsheng Famous Cosmetics, 1998 yılından bu yana kozmetik toptan satış yapmaktadır. Zirvede, bir düzineden fazla tezgahı vardır ve işi Gansu, Ningxia, Qinghai, Tibet vb. Bölgeler. İlgili veriler, 2014 yılında Hengsheng Famous Cosmetics'in yalnızca tiraj işinde 60 milyondan fazla gelire sahip olduğunu göstermektedir.
Daha da gelişmek için Wang Xiaoming, 2009 yılında terminal acentesi işini de açtı ve bazı terminal markalarını temsil etti. Ancak, piyasa nedenlerinden dolayı, bu marka grubu sorunsuz bir şekilde işlemedi. Ve bir zamanlar kuzeybatıdan geçen dolaşım işi, giderek yavaşlayan toptan satış pazarı nedeniyle önemli ölçüde küçüldü.
Böylesine zor bir durumla karşı karşıya kalan Hengsheng Famous Makeup, geçtiğimiz yıl çeşitli ayarlamalar ve dönüşümlerden geçti. Wang Xiaoming'in bu kadar meşgul olmasının nedeni budur.
Toptan satış iş modelini değiştirin ve doğrudan perakende mağazalara tedarik edin
Geçmişte, Wang Xiaoming'in toptan satış iş modeli, doğrudan distribütör tedarik etmekti.İnternetin tüm pazardaki etkisiyle toptan satış pazarı sıkıştı ve orijinal modele bağlı kalmak artık sürdürülebilir değil. Mevcut durumu değiştirmek için Wang Xiaoming, terminal acentelerinden öğrendi ve perakende mağazalara doğrudan tedarik modelini denedi.
"Pazar değişmemizi gerektirdiği için değişiyoruz." Wang Xiaoming'e göre, düz kanallar çağında, şirket distribütörlükten perakende müşterilere kaymış, ürün kategorilerini zenginleştirmiş ve daha fazla perakende mağazasının daha fazlasına sahip olmasına izin vermiştir. Seçim onun ilk hareketidir.
Şu anda Hengsheng Famous Cosmetics'in toptan markaları Proctor & Gamble, Unilever, Liby, Yunnan Baiyao, Colgate, Liushen, Prince Frog, Diffuser Show ve Meiwang gibi dolaşan ürünlerdir. Procter & Gamble ve Unilever, Toplam toptan satış hacminin% 50'si.
Buna ek olarak, Wang Xiaoming ayrıca yüz maskeleri, yastık BB kremleri, temizleme köpükleri, cilt bakım kitleri vb. Gibi hızlı hareket eden tüketim malları ve patlayıcı ürünlerden oluşan yerel markaları özellikle popüler fiyatlarla tanıttı. Bir sonraki adımda makyaj temizleyici ürünler eklenecek, kişisel bakım ve banyo, şampuan, vücut losyonu ve uçucu yağ gibi fonksiyonel ürünlerin oranı genişletilecek. Gelecekte, kategorizasyonun marka payını% 20 ~% 30'a çıkarmayı planlıyor.
Hengsheng Famous Makeup şirketinin kurucusu Wang Xiaoming
Şiddetli İnternet etkisi karşısında iş alanınızı nasıl savunursunuz? Wang Xiaoming'in görüşüne göre, çevrimdışı hizmet kalitesini artırırken müşterilerin yararına taviz vermek çok önemlidir.
"Perakende mağazalara verdiğimiz fiyat, genel terminal acentelerininkinden daha düşük olacak." Wang Xiaoming, yalnızca kendi karlarını sıkıştırarak ve perakende mağaza sahiplerine vererek daha fazla pazar payı kazanabileceğimizi söyledi.
Satış noktalarını daha derin ve ayrıntılı bir şekilde korumak ve satış noktalarının kalitesini artırmak için, Hengsheng Ünlü Kozmetiklerin karşı karşıya olduğu pazar öncekinden daha fazla odaklanmıştır. Geçmişte, Hengsheng ünlü kozmetik toptan satış işi, Gansu, Ningxia, Qinghai, Tibet ve diğer birçok ilde faaliyet göstererek çok açıktı.Şimdi, Gansu pazarına odaklanıyor ve yavaş yavaş eyaletteki uzak bölgelere giriyor.
Wang Xiaoming Pinguan.com'a (hzpgc.com) şu anda Hengsheng Famous Cosmetics'in yaklaşık 1000 perakende müşterisi olduğunu söyledi. "Satış noktalarının açılması açısından, esas olarak bir grup eski müşterinin güvenine güveniyorum ve arkadaşlar ve tanıdıklar da birbirlerini tanıtacak." Ev, çoğunlukla küçük ve orta ölçekli süpermarketler ve günlük kimya mağazaları.
Wang Xiaoming, lojistik inşaat ve satış sonrası hizmet alanlarında da pek çok iş yaptı. Hengsheng Famous Cosmetics'in Lanzhou'da kooperatif bir lojistik şirketi var ve uzak bölgeler müşterilerin endişelerini azaltmak için sevkiyat yolunu seçecek. Ayrıca, müşterilerin Hengsheng'in ünlü makyajı hakkında daha fazla iletişim ve anlayışa sahip olmalarını sağlamak için iş personelinin, kartvizit teslim etme, WeChat'te QR kodlarını tarama ve broşür dağıtma gibi promosyon çalışmalarını yürütmek için teslimat sürecinde eşlik etmesine özenle izin verir.
Tanınmış markalar için oyunculuk yapmaktan kategorilere odaklanmaya, özel özel maskeler piyasaya sürmeye
Wang Xiaoming, "zorlu bir keşif döneminden sonra" 2009 yılında bir terminal marka temsilcisi olarak hareket ettiğinde, ilk başta tanınmış markaları seçti. Ancak zaman geçtikçe sorunlar birer birer ortaya çıkacaktır.
Her şeyden önce, tanınmış markaların çeşitli yönlerden birçok gereksinimleri vardır ve görev nispeten büyüktür. İkinci olarak, markalar aracıları sık sık değiştirme eğilimindedir ve bu da onları güvensiz kılar.
Ayrıca, tanınmış markalar yüksek tüketici bilinirliğine, iyi satışlara ve buna karşılık gelen karlara sahip olsalar da, personel ve satış noktası bakımı açısından maliyetler yüksektir ve girdi-çıktı oranı iyimser değildir.
Bu nedenle Wang Xiaoming'in ajans stratejisi, tanınmış markaları işletmekten başlayarak ve özellikle sorunlu ciltler için onarım ürünleri olmak üzere kategorileri çalıştırma eğiliminde olmak üzere kademeli olarak değişti.
"Modern insanların yaşam alışkanlıkları, düzensiz programlar, düzensiz diyetler, akne, çiller, kırmızı kan izleri, cilt yaşlanması ve diğer cilt sorunları nedeniyle genellikle zayıftır ve bu da ortaya çıkma olasılığını büyük ölçüde artırmıştır. Bu nedenle günümüzde güzellik hastanelerinde giderek daha fazla müşteri var. "Wang Xiaoming, bunun arkasında büyük bir pazar potansiyeli olduğuna karar verdi, bu yüzden derinlemesine keşfetmeye karar verdi. Şu anda, Hengsheng Famous Makeup Agency'nin onarım ürünleri arasında Heinock, Payne, Payton ve diğer markalar bulunmaktadır.
"Müşterilerim sorunlu ciltler için birçok fikir ortaya attılar. Önemli olan nokta, bu tür işlevsel ürünlerin piyasada kıt olmamasıdır. Asıl eksik olan, istikrarlı hizmettir." Bunun ışığında, müşterilere hizmet vermeye başlayarak, Wang Xiaoming terminali açtı. Acentelik işinin ana fikri ve onarım ürünlerinin tanıtımı.
Wang Xiaoming, Pinguan.com'a (hzpgc.com), alerjik ve sorunlu ciltler için profesyonel ve bire bir hizmet sağlamak için "kişisel özel maske" geliştirmek için Shanghai Yuxin Cosmetics Co., Ltd. ile birlikte çalıştığını açıkladı.
Ona göre, bu özel özelleştirilmiş maske, üreticinin "gizli formülünü" kullanıyor. Bu formül, farklı müşterilerin farklı cilt problemlerine göre yerinde müşteriler için farklı formülleri özelleştirebilir ve müşterilerin cilt problemlerini çözebilecek bir maske özelleştirebilir.
Aslında, "özel kişiselleştirme", tüketim malları alanında önemli bir eğilimdir.Wang Xiaoming'in özel özel maskeler geliştirmesi doğru olarak kabul edilebilir. Bununla birlikte, piyasada pek çok yüz maskesi türü vardır ve büyük markalar ya da trend ve patlayıcı ürünler konusunda bir sıkıntı yoktur Müşterileri özelleştirilmiş yüz maskelerini kullanmaya nasıl ikna edebiliriz?
Bu bağlamda Wang Xiaoming, cilt problemi olan hastaların fonksiyonel ürünlere kendiliğinden talep edeceğini, kozmetik mağazalarının bu tür müşterileri özel kişiselleştirilmiş yüz maskelerinin yerinde denenmesi için ele geçirmeye odaklanabileceğini söyledi.Müşteriler etkiyi hızlı bir şekilde görürse, işlemler ve geri dönüşler gerçekleşecek. Satın alma oranı zor değil.
Wang Xiaoming, yüz maskelerinin satışı sırasında müşterilerin cilt problemlerini bulmanın doğruluğunu artırmak için, Shanghai Yuxin Cosmetics Co., Ltd. tarafından yaratılan bir cilt test cihazını da tanıttı ve özel, özelleştirilmiş yüz maskeleriyle eşzamanlı olarak mağazaya tanıtmayı planlıyor. O zaman müşteriler cihaz aracılığıyla cilt durumunu ücretsiz olarak test ederek gerçek cilt problemlerini bulabilir ve ardından ilgili formül maskesini deneyebilir.
Elbette perakende satış mağazalarının özelleştirilmiş yüz maskelerini tamamen kabul etmesi biraz zaman alacaktır. Özel promosyonda Wang Xiaoming, ilk olarak eski müşterilerle başlayacak, on yıldan fazla işletme geçmişine sahip bir grup eski mağazada özel özelleştirilmiş yüz maskelerini tanıtacak ve aynı zamanda satış sonrası hizmeti güçlendirecek. Erken aşamada, uzman personel eğitimi verecek ve satış rehberliği için mağazaya gidecek bir ekip olacak. Mağaza, kişiselleştirilmiş yüz maskesinin kullanım ve tanıtım yöntemlerine tamamen aşina olduktan sonra, eğitim ekibi geri çekilecektir.
"Kozmetik mağazalarının patronlarının drenaj ve artan kar gereksinimleri vardır ve özel özel maskelerin yardımıyla, bazı müşterileri elde tutmalarına ve karşılık gelen karlar elde etmelerine yardımcı olabilirler. Ürün ve hizmetler tamamlandıktan sonra, müşteri bağlılığı doğal olarak artacak ve satışlar endişelenecek. Yukarı çıkamaz mısın? "Wang Xiaoming dedi.
Şu anda, Hengsheng Famous Cosmetics'in terminal acentesi işinde 96 satış mağazası var ve gelecekte özel özelleştirilmiş yüz maskeleri tanıtacak. Bu yıl, Wang Xiaoming, terminal acentesi satış noktalarının sayısını yaklaşık 150'ye çıkarmayı, iş satışlarının oranını% 10'dan% 15'e çıkarmayı planlıyor ve hedef, yılda 5 milyon yuan'ı geri ödemektir.
Wang Xiaoming, eğer ilerlemezseniz, bunun hızlı bir değişim ve geri çekilme dönemi olduğunu fark etti. İster kategorileri zenginleştirmek, ister toptan satış iş modelini değiştirmek, ister terminal acentesi işini keşfetmek ve fonksiyonel ürünler için pazarı keşfetmek olsun, müşteri hizmetlerini merkez olarak ilerlemeye devam etmeye kararlıdır.
