Nasıl en iyi satış elemanı olunur? Spesifik satış stratejisi nedir?
Organize etmek kolay değil, lütfen iletin, beğen ve takip edin!
Nasıl en iyi satış elemanı olunur? Spesifik satış stratejisi nedir?
Belirli PPT dosyası
içindekiler
Bir: En iyi satış yeteneği ve becerileri olumlu bir tutumdan gelir
İki: En iyi satış becerilerinin ve becerilerinin eğitimi (Bölüm 1)
Üç: En iyi satış becerilerinin ve becerilerinin eğitimi (2. Bölüm)
Dört: En iyi satış becerilerinin ve becerilerinin geliştirilmesi (3)
Beş: En iyi satış becerileri ve becerilerinin eğitimi (dördüncü)
Altı: En iyi satış becerilerinin ve becerilerinin eğitimi (Bölüm 5)
Yedi: En İyi Satış Becerileri ve Yetenek Eğitimi (Bölüm 6)
Bölüm 1: En yüksek satışlar olumlu bir tutumdan gelir
En yüksek satışların önündeki en büyük engel:
Müşterinin reddi ne anlama geliyor?
Olumlu bir tutum nasıl geliştirilir?
Aktif öz motivasyon ve diyalog, birden çok sanal ödül
Aktif olarak öğrenin, biriktirin ve aktif insanlarla etkileşim kurun
Aktif eylem, kendinize daha fazla sorumluluk verin
Bölüm 2: En iyi satış becerileri ve yeteneklerinin eğitimi (1)
Temel satış bilgisi
Şirket, ürün veya hizmetin mesleki bilgisi
Rakipler ve onların ürünleri veya hizmetleri hakkında bilgi
Sektörle ilgili bilgi, müşteri yönetimi bilgisi
Pazar, pazarlama ve satışla ilgili bilgiler
İlgili kanunlar, faturalar, finans vb. Hakkında bilgi.
Görgü kuralları, nezaket, halkla ilişkiler, sosyal bilgi
Performans iyileştirme hedeflerinin zorunlu kantifikasyonu (GSPA)
Performans iyileştirme için zorunlu becerileri hedefleyin
931 sayı kanunu
17.04 Zaman Yasası
6 + 1 problem kuralı
Bölüm 3: En iyi satış becerileri ve yeteneklerinin eğitimi (2)
Telefonla pazarlamada hakim olunması gereken birkaç ilke
Çağrı yapma ve cevaplamada nezaket
Nasıl başlayacağına dair ilkeler
Açılış konuşmalarından sonra pazarlama ilkeleri
Nasıl randevu alınır
Telepazarlama için ne hazırlanmalı
Aramanın nezaket ilkesi
Bir konuşmanın nasıl açılacağına ilişkin ilkeler - 10 yaratıcı açılış
Para ve menfaatler içtenlikle övgü
Merak etki merkezinin kullanımı
Önemli olaylar ve şirketler soru sorar ve sorar
Birbirlerine etkili bilgiler sağlayın Canlı performans ekranı
Farklı satış noktalarını vurgulayın ve tercihli politikalar ve politikalar kullanın
Bölüm 4: En iyi satış becerileri ve yeteneklerinin eğitimi (3)
Müşteri madenciliği
Müşteri türlerinin belirlenmesi
1) Yalnızca tip 2) Sert şarj uzmanı tipi
3) Ekonomik Boğa tipi 4) Tamamen çekingen tip
5) Kararlı düşünme türü 6) Kayıtsız tip
7) Gözlem türü 8) Karakter kültürü türü
9) Güçlü merak türü 10) Sert şüpheli tür
Satış öncesi hazırlık
Satış becerileri, ilkeleri ve unsurları
Dinleme becerileri
Müşteri türlerinin üstesinden gelmenin on yolu
Bölüm 5: En iyi satış becerileri ve yeteneklerinin eğitimi (4)
Yakın anlaşma sinyali
Etkiyi artırmak için birkaç ilke:
Koz kartınızı çok erken göstermeyin ve bir rakip olun
Kıtlık pazarlamasını ustaca kullanın, başa çıkmaya hevesli görünmeyin
Karşınızdaki kişinin "hayır" demesine izin vermeyin Diğer kişinin cebini görün
Duyguyla hareket edin, direnci ortadan kaldırın ve bir anlaşma yapma arzusunu teşvik edin
Müşterileri seçimlere inanmaya yönlendiren, sinirli veya kuru olmayan azim
Bir dokunuşu teşvik edecek birkaç beceri:
Bölüm 6: En iyi satış becerileri ve becerilerinin eğitimi (5)
Müşteri memnuniyetsizliği nasıl çözülür?
A. Sessizce dinleyin B. Birbirinize samimiyetle davranın C. Duyguları aktarın
D. Uygun gecikme E. Kusurları bulun F. Tercihli tazminat
Müşteri itirazlarını ele alma ilkeleri
İtirazları ele almak için zamanlama ve strateji
Geçiş işlemi
Tazminat tedavisi
Kötüyü telafi et
Sorgu işleme
Çürütme
İşlemeyi kullan
Dönüşüm işleme
Soğuk tedavi
Konsolide görüşler
Örtüşme
İtirazları ele almak için altı adım
İlk adım: Şikayetleri sabırla dinleyin
2. Adım: Nedeni analiz edin
3. Adım: Bir çözüm bulun
4. Adım: Müşteriye plan hakkında bilgi verin
Adım 5: Doğru ve objektif bir şekilde ele alın
6. Adım: Sonuçları inceleyin
Bölüm VII: En iyi satış becerileri ve yeteneklerinin eğitimi (6)
Satış sonrası hizmet işlemden sonra başlar
Satış sonrası hizmetin genel ilkeleri
Satış personeli için "137" kuralı
Satış sonrası hizmetin rutin içeriği
[Deyun Capital] manşetlerine dikkat edin, işin doğasına bakın, başlangıç hilelerine bakın ve patlayıcı vakaları tek seferde yakalayın!
Kaynak dosyalara ihtiyacınız varsa, kaynak dosyaları almak için WeChat "mqmedia110" ekleyin.
