4S mağazası para için deli mi? ! CCTV, gölgeyi bir kez daha ortaya çıkardı: depo ücretleri, nakliye ücretleri, dekorasyon ücretleri ... ücret yok mu? Arabanın fiyatı yükselecek!
Kaynak: CCTV Finance
Geçtiğimiz birkaç gün içinde, Shaanxi Eyaleti, Xi'an'da bir Mercedes-Benz sahibinin haklarını koruma olayı mayalanmaya devam etti. Yeni satın alınan bir arabanın motoru yağ sızdırdı ve tekrarlanan görüşmelerden sonra hakları savunmak zordu. Bu deneyim aynı zamanda birçok tüketicide yankı buldu.
1
Qiao Liming 4S mağazası çok ücret alıyor
CCTV Finans "Ekonomik Bilgi Ağı" sütun videosu
Mercedes-Benz sahibinin Xi'an'daki iki boyutlu kod ödeme kaydının 15.575 yuan olduğu, bunun 12.575'inin finansal hizmet bedeli, 1.500'ün ipotek ücreti ve 1.500'ün listeleme ücreti olduğu bildirildi.
Aslında, hiçbir araba satış şirketi bu şarj fenomenine sahip değildir. Bu ücretlere ek olarak 4S mağazaları için ek ücretler nelerdir? Nasıl toplanıyor?
Bugün, muhabir Pekin'de birkaç 4S mağazasını ziyaret etti ve 4S mağazalarının, finansal hizmet ücretlerine ek olarak, araba satarken tescil ücreti ve araç muayene ücretleri de talep ettiğini keşfetti.Eğer bazı ücretler ödenmezse, arabanın fiyatı artacaktır.
Toyota 4S mağaza personeli: Ruhsat hizmet bedeli, araç muayenesi ve ruhsatının toplam maliyeti için 2.000 yuan'dır.Para ödenmezse, fiyat 1.000-1.500 yuan artacaktır.
Mercedes-Benz 4S mağazasının müşteri hizmetleri personeli: Araç muayenesi için 3.000 yuan, lisans ücreti ve muayene ücretidir.
Ruhsat ücreti birkaç bin yuan kadar yüksek Trafik kontrol departmanı ne kadar ücret alıyor?
Hebei'de bir araç yönetim ofisinin personeli: plaka için 100 yuan, ehliyet için 10 yuan, tescil belgesi için 10 yuan, toplam 120 yuan.
Muhabir Zhang Xinyue: Tüketicilerle yapılan röportajlar ve iletişim sayesinde, 4S mağazalarının isimlerini akıllıca oluşturmak için çok fazla ücret aldığını gördük.
Basit bir inceleme yaptık. Bugünlerde tartıştığımız finansal hizmet ücretlerine ek olarak araç ruhsat ücretleri, muayene ücretleri, dekorasyon ücretleri, araç teslim alma ücretleri vb. Hatta bazı 4S mağazaları da ücret alacak Hazine harçları, yani arabayı depodan çıkarmak için bir ücret alıyorlar ... Bize göre bu mantıksız hatta saçma ücretler tüketicilerin ödemek zorunda olduğu bir ücret haline geldi.
Araba alıcıları: Kredi hizmet ücreti yaklaşık 10.000 yuan ve depo ücreti ve PDI (inceleme ücreti) 2.000 yuan. Söyledikleri, bu ücretin mağazalarında toplanması gereken bir ücret olduğu ve bunu azaltmanın bir yolu yok.
Tüketiciler, bu çeşitli ücretlerin çoğunun ücret ile birlikte ödenmediğini, ancak özel hesaplara aktarıldığını söyledi.
Araç satın alan tüketiciler: Kalkış ücretleri, PDI (izleme) ücretleri, bunlar bana bir WeChat hesabı aldı ve doğrudan ona aktardı, geri kalan araba satın alma işlemi bana fatura edilmeden doğrudan şirket hesabına aktarıldı. Az önce bir makbuz verdi.
Avukat, bu ücretlerin tahsil edilmesinin yasal dayanağı olmadığını belirtti.
Avukat Yue Qishan: Orijinal Çin Bankacılık Düzenleme Komisyonu'nun 2012 belgelerine bakılırsa, finansal kuruluşların kredi işlemleri sırasında ücret talep etmeleri yasak, bu da finansal hizmet ücretleri ve ipotek ücretlerinin yasadışı olarak tahsil edildiği anlamına geliyor.
Lisans ücreti idari kurum tarafından alınır ve 4S mağazalarının talep ettiği ücretlerden önemli ölçüde düşüktür ki bu da makul olmayan bir ücrettir.
Teslimat süreci sırasında yapılan giden ve izleme giderleri gibi 4S mağazası, tüketiciye teslim edilmeden önce 4S mağazasının üstlenmesi gereken bir yükümlülük olmalıdır ve 4S mağazasının bu ücretleri alması açıkça mantıksızdır.
Ücretlerin özel hesaplara aktarılmasının vergi kaçakçılığından daha fazla şüpheleniliyor.
Avukat Yue Chushan: Para kurum hesabına yatırılmamışsa, para kurum kazancına dahil değilse, geliri olmadan vergi beyannamesi alabilir, vergi ödemesine gerek yoktur, bu bir vergi kaçakçılığı eylemidir.
2
Mercedes-Benz sahipleri: petrol sızıntısının nedeni bilinmeden para iadesini kabul etmeyi reddetti
CCTV Finans "Ekonomik Bilgi Ağı" sütun videosu
Daha bugün, bir CCTV muhabiri Xi'an'daki Mercedes-Benz hak savunucusunun sahibi ile röportaj yaptı.
Bayan Mercedes sahibi gazetecilere verdiği demeçte, 13 Nisan'da Xi'an Pazar Denetim Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi koordinasyonunda Xian Lizhixing Mercedes-Benz 4S mağazasından sorumlu ilgili kişiyle yüz yüze görüştüğünü ancak diğer taraftan özür diledi ve arabayı iade etti. Bu şu anda kabul edilemez ... Şu anda en önemli şey, bu arabanın motorunun neden yağ sızdırdığını bulmak?
Kadın Mercedes Sahibi: Yapılan test sonucunda aracın satış öncesi sorun olduğunu tespit ederse, ilgili yasalara göre üçte bir tazminat ödeyeceğiz en kötü sonuç satış öncesi bilginin bana verilmesi ve aracın tamamen ücretsiz olması, yani bana teslim edilmesi. Kısa bir süre sonra sorun ne olursa olsun üç garantiye göre motoru değiştirmeliyiz, kırdım deseniz bile paraya ihtiyacım olursa kabul ederiz.
Araç sahibi, depozitoyu Şubat ayında Xi'an Benz Ley Star 4S mağazasında ödediğini hatırladı, ancak 27 Mart'ta arabayı teslim aldığı gün, gösterge panelinde motorun sürüş sırasında yakıt ikmali yapılması gerektiğini gösterdiğini fark etti.
Bayan Mercedes Sahibi: 27 Mart'ta arabadan bahsettiğimde, gösterge paneli anormaldi, bu da bir dahaki sefere yakıt ikmali yaptığınızda lütfen 1 litre motor yağı ekleyeceğinizi gösteriyor.O sırada buna dikkat etmedim, çünkü yeni arabanın yakıt ikmali yapmadığını düşündüm.
28 Mart'ta satışlarından ikisi, biri satış sonrası servis ve başka bir teknik ekip bana geldi. Bu arabada motor yağı sızıntısı olduğunu söylediler ve incelemeleri için izin vermemi istediler. O zaman biliyordum Motor yağ sızdırıyor.
Gazetecilere verdiği demeçte gazetecilere verdiği demeçte, haklarını savunmak için koşturmanın hayatını sıkıntıya soktuğunu, bu sorunun bir an önce adil ve alenen çözülebileceğini ve herkesin haklarını rasyonel bir şekilde savunabileceğini umuyor.
Kadın Mercedes-Benz sahipleri: 4S mağazalarının en büyük sorunu bence en önemli sorunlardan kaçınmak ve sorunlardan kaçınmaktır.
Eğer bana para iadesi yapmak istiyorsan bana bir sebep vermelisin, eğer iyiysen geri ödemeni neden kabul edeyim? Sonunda bu gerçek ortaya çıkmadı. Üç paket olması gerekiyordu ve motor değiştirilmeliydi ama onun orijinal sözlerine göre, sana olan sempatime dayanarak arabayı senin için değiştirebilirim. Bu, dünyada bir görüş olduğunu kanıtlıyor. Alarmla atamak için çağrıldı.
12 Nisan'da, söz konusu araç Xi'an Pazar Denetim İdaresinin Yüksek Teknoloji Şubesi tarafından mühürlendi ve test için üçüncü taraf bir kuruluşa gönderildi. Araç sahibi, test sonuçlarının bir an önce çıkıp medyaya ve topluma duyurulmasını umuyor ve araç test sonuçlarına göre tüketici haklarını talep etmeye devam edecek.
3
Pazar denetim departmanı, dolandırıcılık olup olmadığını araştırmak için ilgili aracı mühürledi.
CCTV Finans "Ekonomik Bilgi Ağı" sütun videosu
Ayrıca bugün, CCTV muhabirleri bir röportaj için Xi'an'ın piyasa denetim departmanına gitti. Peki olayın soruşturmasında ilerleme nasıl gidiyor? İlgili araçla ilgili sorun nedir? 4S mağazaları tarafından alınan sözde "finansal hizmet ücreti" yasal ve uyumlu mu?
Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin, soruşturmanın ilerleyişini anlattı. 9 Nisan'da tüketici şikayetleri aldıktan sonra, Xi'an Pazar Denetim Bürosu'nun Yüksek Teknoloji Şubesi konuya müdahale etti.
Otomobil sahibi ile Xian Lizhixing 4S mağazası arasında başarısız bir iletişim olması durumunda, 11 Nisan ve 12 Nisan tarihlerinde Yüksek Teknoloji Şubesi, "Lizhixing" 4S mağazasının şüpheli kalite sorunlarına yönelik bir soruşturma başlattı ve sorumlu olması için Xian "Lizhixing" 4S mağazasıyla röportaj yaptı Personel, ilgili araçları yasaya uygun olarak mühürleyin ve teknik denetimleri yürütmesi için yasal bir denetim kurumunu görevlendirin.
Shaanxi Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Şu anda satış öncesi araçlarla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını doğruluyoruz. Dolandırıcılık varsa, tüketicilere satılan Xian Lizhixing 4S mağazasından önce hasta arabalar var. Tüketicilerin meşru haklarını ve menfaatlerini korumayı, yasalara ve düzenlemelere göre tazminat ödemeyi ve bu tür davranışları ciddi şekilde engellemeyi garanti edeceğiz.
Araba sahibinin Xian Lizhixing 4S mağazasının kişisel hesaplarından kendilerine bilgi vermeden 12.575 yuan "finansal hizmet ücreti" topladığını ve fatura düzenlemediğini ancak sadece makbuz verdiğini bildirdiği durumla ilgili olarak, soruşturma ekibi 4S mağazası ile ilgili hesapları mühürledi ve kapsamlı bir şekilde çalışmaya başladı anket.
Shaanxi, Xi'an Pazar Denetleme Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Mali hizmet ücretleri alıyoruz Ayrıca bunun yasadışı bir eylem olduğunu açıkça belirttik. İlgili yasa ve yönetmeliklere göre tahsilat kesinlikle yasaktır.Birincisi, Lizhixing'in kendi finansal hizmet lisansına sahip olmaması ve sadece Mercedes-Benz merkezinin elinde olmasıdır.Mali hizmet bedeli şahsi hesaba aktarılır.Operasyon sırasında fatura kesmeme eyleminin vergi kaçakçılığı ve vergi kaçırma şüphesi olduğuna inanıyoruz. Ajans olay yerine girdi ve tüm makbuzları doğruladı.
Ek olarak, soruşturma ekibi, Xi'an Lizhixing 4S mağazasının finansal hizmet bedelleri talep ettiğini tespit etti.
Shaanxi, Xi'an Pazar Denetim Bürosu Yüksek Teknoloji Şubesi müdür yardımcısı Liu Lin: Şu anda, yüksek yetkililerden transferler de dahil olmak üzere altı veya yedi şikayet var ve bunlardan ikisini doğruladık ve birçoğu hala soruşturma altında.
Liu Lin, araç muayenesi ve ilgili mali hizmet ücretleri ile ilgili mevcut soruşturmanın halen devam ettiğini söyledi. Tüketiciler, araç tüketimlerinde finansal hizmet ücretleriyle de karşılaşırlarsa, 12315 ve 12345 raporlama platformları hakkında rapor verebilirler. Soruşturma bittikten sonra soruşturma ekibi bulgularını açıklayacak.
4
Vergi departmanı Xi'an Lizhixing'in şüpheli vergi kaçakçılığı soruşturmalarına müdahale etti.
Bugün (15i), Xian Şehrinin vergi departmanı bu konudaki soruşturmaya müdahale etti ve Xian Lizhixing 4S mağazasının finans personelinden kanıt topladı. Soruşturma ekibi, sözde finansal hizmet ücretlerinin toplanmasının ve fatura kesilmemesinin vergi kaçakçılığı olduğundan şüphelenildiğine inanıyordu. Kesin kanıt toplama hala devam ediyor. Devam et.
