Havalimanı terminaline giren kapsül otelin nasıl bir hayal gücü var?
Küresel Seyahat Haberleri Gong Da-Jiu "Bir iş seyahatinde olan bir kişi uçuşu gecikti ve gece geç saatte indi. Bu sırada şehirdeki bir otele taksiyle mi gideceğini yoksa havalimanına yakın bir otelde mi dinleneceğini tartacak. Hangi seçenek daha pahalıya mal olacak. Orada bir otel var ... "Shangjian Group'un genel müdürü Cui Hongbo, havalimanı sıfır mesafe konaklama ürünlerinin talep senaryosunu geri yüklemek için bir örnek verdi.
Geçmişte, yukarıda bahsedilen senaryolar karşısında, gezginler ya havalimanına yakın otelleri seçtiler ya da şehirdeki otellere koşmak için daha fazla para harcadılar. Havaalanına yakın otellerin çoğu havaalanından oldukça uzaktadır ve yolcuların da araba ile seyahat etmeleri gerekir. Uçuş gecikmelerinin yanı sıra transit yolcuların konaklama ihtiyaçları ve bekleme senaryoları havalimanı terminalinde karşılanamamaktadır.
Havaalanı terminalindeki konaklama ihtiyaçlarına yanıt olarak, Shangjian Group (bundan böyle Shangjian olarak anılacaktır) yoğun iş yolcularını memnun etmek için özel olarak "Sleep Airport" otel markasını geliştirmiştir.
Cui Hongbo'nun görüşüne göre, havaalanı oteli doğrudan yolcuların acı noktalarına atıfta bulunur ve güvenli, özel ve rahat bir uyku ortamı sağlar.Bu, havalimanı VIP salonlarında, kafelerde ve diğer yerlerde bulunmayan donanım katı bir taleptir. Ayrıca Sleep Airport, acente biniş kartı, 24 saat duş, bağımsız fiber optik ve uyandırma hizmetleri gibi hizmetler de veriyor.
İşletme sınıfının iç kısmına genel bakış: katlanır bir bilgisayar masası, TV, kablosuz kulaklıklar, askılar, aynalar, havlular vb.
Cui Hongbo, Sleeping Airport'un sadece saf bir konaklama değil, aynı zamanda bir hizmet ürünü olarak da cilalanacağını söyledi.Ardından, genel Sleeping Airport otelini iyileştirmek için çeşitli ücretsiz sıcak ve soğuk içecekler, acente ekspres teslimatı, havalimanı yemek siparişleri ve diğer uşak tarzı hizmetleri sunmayı da değerlendirecek. Kalite.
Kapsül oteli havaalanı terminaline sürün
2009 yılında, Sleepy Airport Hotel'in ana şirketi olan Shangjian Group, ilk olarak Japonya'dan kapsül otelleri tanıttı.Çin halkının kapsül otellerin kalabalık ve kötü ortamı hakkındaki kalıp yargılarını değiştirmek için Shangjian, ürünleri değiştirdi ve yeni bir uzay kapsülü yarattı. Konaklama ürünleri.
Çin pazarını tanıttıktan sonra, uzay kapsülü ekipmanı satmanın yanı sıra Shangjian, Shangjian Hotel Management Company'yi de kurdu.Doğrudan yönetim ve franchising yoluyla, gençleri cezbeden gençlik hostellerinin işletme modeline benzer şekilde 100'den fazla kapsül otel zinciri işletti. Sırt çantalı gezginlerle kalın.
Havalimanı terminalindeki konaklama sahnesine yönelik olmasının nedeni de Çin'deki farklı şehirlerin kamu güvenliği ve yangından korunma politikalarının uzay kapsülü konaklama modelinin genişlemesini kısıtlamasıdır. Cui Hongbo, "Daha fazla pazar açmak için diğer senaryolarda uyku kabinlerinin uygulamasını artırmaya karar verdik ve havaalanı en önemli senaryolardan biri." Dedi.
Bazı yabancı havalimanlarında benzer kapsül otel ürünleri ve hizmetleri ortaya çıktı. 2014 yılının başlarında, Tokyo Haneda Havaalanı, Tokyo Haneda Havaalanı'nda uluslararası uzun mesafeli uçuşlara bağlanan yolculara uyku hizmetleri sağlamak için "First Cabin Haneda" adlı bir kapsül otel açtı.
Ayrıca, Tokyo'daki Narita Havaalanında "dokuz saat Narita Havaalanı", Bangkok, Tayland'daki Don Mueang Uluslararası Havaalanı'nda "SleepBox", Bangkok'taki Suvarnabhumi Havaalanı'nda "Boxtel" ve Moskova'daki Sheremetyevo Havaalanı'nda "uyku kutusu" bulunmaktadır. Terminal binasında bir kapsül otel.
Yabancı havalimanları ile karşılaştırıldığında, yurtiçi havaalanları benzerdir, sadece birkaç misafir odası ve zamanlama salonuyla sadece bir avuç konaklama ürünü sunar. Bu neredeyse boş pazara girmek için Shangjian Group, havalimanı terminalleri-havalimanı uyku kabinleri için uygun bir konaklama ürünü geliştirdi.
Bu yılın mart ayı sonunda ilk kez iniş yapan Sleeping Airport Hotel, Qingdao Liuting Havalimanı ile sözleşme imzalayarak Qingdao Liuting Airport Industrial Company ile haziran ayında faaliyete geçecek olan hissedarlık sistemi ile işbirliğine gitti. Paylaşım işbirliği anlaşmasına göre, Shangjian projenin genel yerleşim planından, mühendislik yardımından, yumuşak dekorasyon tasarımından ve günlük işlemlerinden sorumludur.Havalimanı partisi, mekanı ve dekorasyonu sağlar.
Qingdao Sleep Airport Hotel Business Class Alanı
Guangzhou Baiyun Havalimanı'nda yer alan Sleeping Airport Hotel de bu yıl Ulusal Günde deneme işletmesine alındı.Otel, havalimanı terminal binasının birinci katında, metro çıkışında yer alıyor. Bulunduğu alan yer altı otoparkına giden geniş bir geçitti.Proje kurulduktan sonra pasajın büyük bir kısmı 580 metrekare alanı kaplayan, 12'si birinci sınıf kabin ve 58'i business class olmak üzere toplam 70 yatak odası ile proje arsası olarak belirlendi.
Cui Hongbo, Qingdao Liuting Havalimanı ile işbirliğinin farklı olduğunu tanıttı.Guangjian Havalimanı ile işbirliği şu şekildedir: havaalanı Shangjian'dan uyku kabini ekipmanı satın alır ve iki taraf bir operasyon vesayet anlaşması imzalar. Proje denetimi, yumuşak dekorasyon tasarımı, otel işletme yönetimi eğitimi ve diğer hizmetler.
Şu anda Guangzhou Baiyun Havalimanı'ndaki havalimanı oteli, havalimanının oluşturduğu bir ekip tarafından hallediliyor. Sleeping Airport Hotel, birçok yurt içi havalimanı ile hisse işbirliği, vekaletname, arazi kiralama ve diğer yöntemlerle işbirliği yaparak havalimanı konaklama ürünlerindeki boşluğu doldurmuştur.
Uyuyan her bir havalimanı otelinin ölçeğinin, genellikle proje başına 20-80 uyku kabininde kontrol edilen, havalimanı verimi, saha alanı, işletme maliyeti, yatırım geri ödeme süresi vb. Guangzhou Havalimanı'nda 70, Qingdao Havalimanı'nda 62 ve Lanzhou Havalimanı'nda 37 bulunuyor.
Kasım ayında, Lanzhou Zhongchuan Havaalanındaki Sleeping Airport Hotel de deneme işletmesine alındı ve Hefei Xinqiao Havaalanı ve Pekin Başkent Havaalanı da inşaat halinde. Cui Hongbo, 2017'de 10, 2018'de 10-20 yenisinin daha olacağını tahmin ediyor.
Sadece ihtiyaç halinde havalimanında sıfır mesafe konaklama
Ulaştırma Bakanlığı tarafından bu yıl Temmuz ayında yayınlanan "Düzenli Uçuş Yönetimi Yönetmeliği" ne göre 1 Ocak 2017 tarihinden itibaren hava durumu, acil durumlar, hava trafik kontrolü, güvenlik kontrolleri ve yolcu gibi taşıyıcı olmayan nedenlerle uçuşlar ertelendi. Kalkış limanından ayrılışın gecikmesi veya iptal edilmesi halinde, taşıyıcı yolcuya yemek ve konaklama ayarlamasında yardımcı olacak ve masrafları yolcu karşılayacaktır.
Cui Hongbo, yeni yönetim düzenlemelerinin uygulanmasının ardından, taşıyıcı olmayan nedenlerden kaynaklanan uçuş gecikmelerinin ardından havayollarının yolculara kendi platformları üzerinden uygun maliyetli otel konaklama önerileri listesi verebileceğini ve Sleeping Airport Hotel'in sıfır mesafeli havalimanı konaklama olarak konumlandırıldığını söyledi. Ve son derece uygun maliyetli hizmetler sağlamak, havayolları tarafından memnuniyetle karşılanacaktır.
Sleeping Airport Hotel, saatlik kiralama ve geceleme için katı ihtiyaçları olan yolcuları birbirine bağlamak için kendi üyelik kanallarını (WeChat), havaalanı ortaklarını ve OTA kanallarını da kullanır.
Yolcular için katı konaklama talebi pazarı açısından, havalimanı otelleri de havalimanına 3 kilometre mesafedeki otellerden rekabetle karşı karşıya. Bununla birlikte, mevcut uyuyan havalimanı otelinden, 89-260 RMB'lik oda-gece misafirlerinin birim fiyatına ve 39 RMB / saat-59 / saat saatlik misafirlerin birim fiyatına bakıldığında, bölgesel piyasa fiyatlandırma stratejisi etkilidir.
Örnek olarak Guangzhou Baiyun Havaalanına 3 kilometre mesafedeki bir oteli ele alalım: Havaalanı terminalinin dışında, 0,5 kilometre içindeki bir otelin ortalama fiyatı bir havaalanı otelinin yaklaşık üç katıdır; 0,5 ila 3 kilometre arasındaki bir otelin ortalama fiyatı temelde aynıdır Havalimanı oteli ile aynı, hatta biraz daha yüksek; 3 kilometre ve ötesi kenarlardaki oteller, havalimanı otelinin misafir birim fiyatından daha düşük.
Sleepy Airport Hotel'in oda fiyatları havalimanından havalimanına değişiklik gösterse de, Sleepy Airport Hotel'in fiyatı havalimanına 3 kilometre mesafedeki otellerinkiyle kabaca dengelenmiştir: havalimanına 3 kilometre, havalimanına 3 kilometre mesafedeki oteller için fiyat avantajı vardır. Edge otelleri mesafe avantajına sahiptir.
Ayrıca Guangzhou Baiyun Airport Sleeping Airport Hotel'in personelinden de zamanında uçuş ücretinin Sleeping Airport Hotel'in doluluk oranıyla doğrudan ilişkili olduğunu öğrendik. Uçuş büyük ölçüde ertelendiğinde, doluluk oranı keskin bir şekilde arttı ve uçuş normal olduğunda doluluk oranı düştü. Deneme operasyonu sırasında ortalama aylık doluluk oranı% 60 -% 80 civarındaydı.
Sleepy Airport Hotel'in pazar stratejisindeki bir sonraki adım, pazarlama çalışmalarını katı olmayan konaklama talebinde bulunan yolcuları daha da artırmaktır.Sleepy Airport Hotel'in mevcut işletme verilerinden, gece odalarının gelir katkı oranı saatlik odalardan daha yüksektir.
Katı olmayan talebi karşılamak için satışları paketleyin
Bu bağlamda, Sleep Airport Hotel, Longteng Travel, Ctrip ve diğer kanallarla paket satış işbirliğini ilerletiyor. "Örneğin, Longteng Travel'ın 12 milyon üyesi, havalimanının tüketim projelerinde güvenli, özel ve rahat uyku hizmetlerinden yoksun. Ekleyebiliriz." Cui Hongbo, paket satışların teşvik edilmesiyle saatlik evlerin gelir katkı oranının artmaya devam edeceğini söyledi. .
Özel çalışma açısından, Longteng Travel'ın VIP salonu ürünleri ile üst üste getirilip satılabilir veya ikisinden birini seçebilirsiniz. Her iki ürün de Ctrip'in satışa sunulan bilet ürünlerinde paketlenip kırmızı göz uçuşlarındaki yolculara, uçuşları aktarılması gereken yolculara ve erken gelen veya uçuşları geciken yolculara satılabilir.
Cui Hongbo, "Paket satış stratejisi sadece Uyuyan Havaalanı projesinin esnek işbirliğini değil, aynı zamanda havaalanı ortaklarının tanıtımını da gerektirir." Dedi. Yolcuların nefret ettiği paket satışlarla ilgili olarak, paket satışlarının iki farklı şekilde ele alınması gerektiğini söyledi: Yüksek kalite, düşük fiyat ve güçlü katı talep olduğu sürece potansiyel tüketicilerin zihnine gerçekten girebilirler.
Yolcu ihtiyaçlarının farklı seviyelerdeki uyku ihtiyaçlarını analiz ettiğimizde, katı olmayan talep pazarında havalimanı şarabının da ciddi bir rekabetle karşı karşıya olduğunu görürüz.Bu pazarda, hizmet veren havalimanı VIP salonları ve havayolu VIP salonları var. .
Sleeping Airport Hotel'in paket satış ortağı olan Longteng Travel'ın VIP salonları da Sleeping Airport Hotel ile rekabet ediyor. Ancak Cui Hongbo, Longteng Travel'ın "Uyku" ürününden yoksun olduğunu ve ürün farklılıklarının iki taraf arasındaki işbirliğinin temeli haline geldiğini vurguladı.
Ancak havalimanı oteli tarafından hedeflenen sadece ihtiyaç duyulmayan kullanıcılar ihtiyaçlarını VIP salonunda rahat bir şezlong ile karşılayabilirler.Artık saat başı oda açmak ve dinlenmek için havalimanı oteline çekilmeleri gerekiyor. Longteng Travel ile paket satışların kooperatif ekolojisini korurken, katı olmayan ihtiyaçların bu kısmının katı ihtiyaçlara nasıl dönüştürüleceği de havaalanı oteli için önemli bir sınavdır.
Çünkü bu sadece ürünlerin cilalanması ve iyi bir hizmet deneyimi meselesi değil, aynı zamanda havalimanındaki çeşitli salonlarla ilgi ilişkisini de ele alma meselesi. Röportajda, Cui Hongbo bir keresinde, açık bir şekilde, Airport Sleep Inn ile ülke çapındaki büyük havalimanları arasındaki işbirliğinin önündeki en büyük engelin kamu güvenliği, yangından korunma ve sağlığın teftiş ve kabulü değil, havaalanında dengelenmesi zor olan çıkar çatışması olduğunu söyledi.
Daha fazla senaryoda yerleştirme hizmeti kaynakları
Sleeping Airport Hotel'in havalimanı ile işbirliği yaparken farklı yöntemler benimsemesinin nedeni de budur.Havalimanının çıkarlarıyla çatışmaları sadece esnek işbirliği yöntemleri önleyebilir. Ancak bu şekilde Sleep Airport Hotels, ülke genelindeki büyük havalimanlarında etkili bir şekilde kapsama alabilir.
Ortaklık işbirliği, mutabakat vekilliği, arazi kiralama gibi farklı işbirliği yöntemlerinin varlığından dolayı Airport Sleep Inn'in her havalimanında yolculara sunduğu hizmetler aynı değildir.Yukarıda belirtilen temel hizmetlere ek olarak hızlı güvenlik kanalları sağlayabilirler mi? Ayrıca, havaalanı oteli ile havaalanı arasındaki ilgi oyununa ince bir dipnot haline geldi.
Bu yıl iniş yapacak beş proje arasında sadece Qingdao Havalimanı ve Hefei Havalimanı'ndaki Airport Sleep Inn'in kalan yolcular için hızlı güvenlik kanalları sağlayabileceği anlaşılıyor. Cui Hongbo, havalimanı otelinin donanım ürünlerini ve hizmet öğelerini sürekli iyileştirmenin yanı sıra, yolcuların daha kaliteli hizmet deneyimleyebilmesi için havalimanı sahnesinde daha yüksek kaliteli kaynaklarla bağlantı kurmanın gerekli olduğunu söyledi.
Bir örnek verdi, ileride Sleep Airport Hotel, bir Hainan Airlines yolcu uçağında her yolcuya sağlanan donanıma benzer şekilde her uyku kabininde bir tablet bilgisayar sağlayacak. Tablet bilgisayarın iki ana işlevi vardır: eğlence ve alışveriş merkezleri Eğlence işlevi bölümü, görsel-işitsel oyun okuma ve diğer modüller gibi ortak modülleri bütünleştirir.
Guangzhou Sleep Airport Hotel'in resepsiyonu ve eğlence alanı
Alışveriş merkezi bölümü, havalimanı sahnesindeki havalimanı otobüslerini, havalimanı restoranlarını ve çoklu servis modüllerini entegre ederek, yolculara ürün ve hizmet rezervasyonu ve satın almaları için e-ticaret portalları sağlayacak.Tabii ki, hepsi havalimanına bağlı olan paket servis hizmetleri sağlamak da mümkün. İşbirliği derecesi.
Havaalanında konaklama sınırlamasının yanı sıra, çeşitli hizmetleri konaklama girişi aracılığıyla birbirine bağlamak tanıdık geliyor, değil mi? Sleep Airport Hotel'in halihazırda yaptığı, havalimanı senaryosunda uyku kabini ürünlerini havalimanındaki servis modüllerine bağlamaktır.Bu sadece Sleep Airport Hotel'in kendisini sağlamlaştırması için değil, aynı zamanda havalimanının kapsamlı hizmet sistemini iyileştirmek için de bir önlemdir.
Uyuyan havalimanı otelleri seyahat etmeye kolaylık getiriyor, aynı zamanda uyuyan havalimanı otelleri sahnesinin bazı kırmızı göz uçuşları, transit uçuşlar, gecikmeli uçuşlar ve sadece uykuya ihtiyaç duyan yolcular tarafından desteklendiğini de fark etmeliyiz. Sahnenin canlılığı, kesintisiz müşteri kaynağı ve sürekli hizmet çıktısında yatmaktadır.
Şu anda yerli oyuncular da havalimanı sıfır mesafe konaklama pazarına bakıyor. Eylül ayında Miyihui adlı kapsül otel Hangzhou Xiaoshan Havalimanı'na yerleşti.Ayrıca duş ve tuvalet de var.Ayrıca uyandırma, biniş kartı ve kayıtlı bagaj gibi hizmetler de veriyor.
Miyihui Kapsül Oteli, Hangzhou Xiaoshan Havaalanı
Bu kapsül oteldeki 38 yatak arasında birinci sınıf uçağa benzer bir business class'ın yanı sıra pod şeklinde uyku ürünleri de bulunuyor.Kapsül otelin dar alanı düşünüldüğünde her iki ürün de üstü açık yarı kapalı bir tasarıma sahip. Havalimanı otelinin uyku kabininin özel ve kapalı tasarımından tamamen farklı olan daha özel bir VIP salonuna benziyor.
Ürün taşıyıcı ve tasarımdaki farklılıklar, ürün hizmetlerini ve pazar konumlandırmasını etkileyecek ve yer seçiminin kalitesi, net satış modelleri ve kesintisiz müşteri kaynakları, havalimanı sıfır mesafe konaklama ürünleri arasındaki savaşta kazananlar ve kaybedenler haline geldi.
