Tmall Beauty RT-Mart'a giriyor Neden kozmetik ürünleri ile yeni perakende başlıyor?
Pazartesi gecesi, RT-Martın ana şirketi Gaoxin Retail 2017 yıllık raporunu yayınladı. Cirosu yıllık bazda% 1,9 arttı ve karı% 14,9 arttı. Bu büyüme oranı geleneksel hipermarketler için yüksek. Alibaba geçen yıl Kasım ayında devraldığı için, Alibaba'nın bu büyüme oranına ne kadar hızlı etki yaptığını söylemek zor, ancak mağazaların dijital dönüşümünün faydaları nihayetinde performansı etkileyecek.
Örneğin, yazar kasa sisteminin rahatlığı ve "Tmall Akıllı Hamile ve Bebek Odası" gibi yeni sahnelerin girişi daha fazla çevrimdışı yolcu akışını çekecektir; RT-Mart'a öncelik vermek için mağazada toplama ve emtia iletimi için asılı zincirler askıya alınmıştır. "Uygulama çevrimiçi sipariş veriyor; 3 kilometre içinde bir saat içinde teslimat hizmeti vererek çevrimiçi siparişleri artırıyor.
Bunların hepsi artan trafik ve performans alanına aittir ve müşteri tabanını canlandırma amacına sahiptir. Geleceği gören Gaoxin Retail, yıllık raporunda 2018 yılı sonuna kadar tüm mağazaların dijital dönüşümünü tamamlayacağını ve yeni perakendeyi benimseyeceğini söyledi.
Aslında sanal makyaj odaları ve akıllı doğum odaları sadece yeni senaryolar ve yeni teknoloji kategorileridir.Çevrimdışı süpermarketlerin müşteri tabanını yeni perakende ile değiştirmek için ürünlerin daha genç ve daha hedefli hale getirilmesi gerekiyor. Seks.
Alibaba, hipermarketler için ürün yapısı dönüşümünü başlattı
3.8'in arifesinde, ülke çapında 100'den fazla RT-Mart mağazası "Tmall Altın Makyaj Ödül Bölgesi" ni lanse etti. L'Oreal Paris Lipstick ve Olay Essence gibi kozmetikler, Ali'nin hipermarketler için ürün yapısı dönüşümünün başladığını belirten öncekinden fazla eklendi.
RT-Mart'ın Tmall Altın Makyaj Ödülü Bölgesi
Geçen yılın Kasım ayından bugüne kadar geçen dört ayda, Ali'nin RT-Mart dönüşümünün mantığı ve hızı yavaş yavaş netleşti: önce mobil ödemenin pazara girmesine ve altyapıyı dönüştürmesine izin verin; sonra Tmall tedarik zinciri RT-Mart tedarik etsin ve Tmall süpermarketinin bir kısmını daha hızlı yapsın Tüketici ürünleri RT-Mart'ın raflarına taşınmış, ardından dikey kategori yönetimi gerçekleştirilmiş, kozmetiklerin SKU'su artırılmış, taze gıda kullanıcı penetrasyonu 3km teslimat ile yaygınlaştırılmış, aynı zamanda sahne dönüşümü ve online ve offline üyelik haklarının kademeli olarak paylaşılması ile genişletilmiştir. İnsanlar, mallar ve pazarların hepsi işin içindedir.
Bir dizi veri, dönüşümün arkasındaki alanı ve zorluğu açıklar. Sun Art'ın perakende mali raporu, RT-Martın çevrimiçi ve çevrimdışı müşteri tabanının yalnızca% 15 ile örtüştüğünü ortaya koydu ve bu da genellikle süpermarketleri ziyaret eden orta yaşlı ana gücün uygulamalarını nadiren kullandığını gösteriyor. Uluslararası danışmanlık şirketi Kantar'ın hızlı tüketim malları alanında yaptığı bir araştırmaya göre, Sun Art Retail (esas olarak RT-Mart ve Auchan'a dayanan) Tmall tüketicileri ile sadece% 10'luk bir tesadüfle iki taraf arasında müşteri entegrasyonu için büyük bir alan olduğunu gösteriyor. .
Amazon, geçen yıl Whole Foods'u satın aldıktan sonra, hemen Echo akıllı hoparlörlerini süpermarketin girişindeki raflara koydu, çünkü Amazon, Echo kullanıcılarının ve Whole Foods'ın müşteri tabanının kesiştiğine ve kalitenin peşinde koşan şehirli orta sınıfa ait olduğuna inanıyor. Tmall ve RT-Mart arasındaki müşteri tabanı farkı, Amazon ve Whole Foods arasındaki farktan daha belirgindir. Bununla birlikte, RT-Mart, Whole Foods'tan çok daha fazla sayıda ürün SKU'suna sahiptir ve bu da Tmall'a ürün dönüşümü için çok yer bırakmaktadır.
Şu anda, Doğu Çin'deki 20 şehirde 167 RT-Mart, Tmall süpermarket raflarını yerleştirdi ve% 30'dan fazlası denizaşırı FMCG markalarından. Tmall, süpermarket çevresinde yaşayanların şu anda Amazon'dan daha iyi olduğunu gösteren çevrimiçi alışveriş tercih verilerini ifade ediyor. Dönüşüm daha dikey ve veriler daha büyük bir rol oynadı.
FMCG / Beauty yeni perakendeye daha yakın
Dikkatlice gözlemleyin, Alinin RT-Martın ürünlerine yaptığı ayarlamalar hızlı tüketim malları ve kozmetiklerle başlıyor. Neden ev aletleri, giysiler, ayakkabılar, şapkalar, mutfak eşyaları vb. Olmasın? Bu malların tedarik zinciri daha standart hale getirildiği için malları kontrol etmek kolay, tüketim sıklığı yüksek, SKU daha bol ve tüketici tarafında yeni satın alma yöntemleri algısı oluşturmak kolay. Diğer kategorilerle karşılaştırıldığında bu avantajlar eksiktir.
Daha önemli sebep, bu ürünlerin arkasındaki markaların internete daha yakın olması ve yeni perakende için daha güçlü bir istek duymasıdır. Örnek olarak kozmetik ürünlerini ele alalım Şimdi güzellik sektöründeki insanlarla konuştuğumda, nadiren kanallar hakkında konuştuklarını görüyorum. Kozmetikleri İnternete koymak sadece bir kanal eklemekle kalmaz, aynı zamanda markanın hayranlarına da yakındır, onlarla çevrimiçi etkileşime girebilir, geri bildirim toplayabilir, üyelerin bakımını yapabilir ve hatta yeni ürün araştırma ve geliştirme yapmak ve yeni ürün lansmanları için ivme kazanmak için kullanıcı verilerini kullanabilir. . Arkasında "insan" operasyonu var.
Tmallın yeni başkanı Jing Jie, Pazartesi günü Tmall Altın Makyaj Ödüllerinin röportaj oturumunda, markaların artık yeni bir kanal aracılığıyla mal satmakla değil, satılma biçimleri ve operasyonların verimliliği konusunda endişeli olduklarını söyledi. Terfi olmadan, ne tür tüketicilere ulaşılır ve yeni müşteriler çektikten sonra onları nasıl elde tutulur. Bu, yeni perakendenin temel meselesi ve Tmall'ın marka sahiplerine getirmeyi umduğu değer.
Sanal makyaj aynası
Bu, insanlara Tmall platformuna çok erken giren bir dizi güzellik markasını hatırlatıyor.LV'nin ana şirketi, LVMH Group'un makyaj markası Benefit, hala "Taobao Mall" olarak anılırken, bir zamanlar Taobao Mall'a girmiş, ancak altı aylık bir çalışmanın ardından merkez tarafından askıya alınmıştı. O zamanlar yabancı markaların düşünce tarzı internetten hâlâ çok uzaktaydı.
Ama şimdi, çevrimiçi kozmetik satmak doğal bir düşünce şeklidir, ne kadar büyük olursanız olun, yeni bir tüketici etkileşimi yöntemine ihtiyacınız var. İki gün önce, LVMH Group'un bir yan kuruluşu olan Givenchy, Tmall'a girdi ve sadece yarım günde yeni bir Tmall güzellik mağazasının açılışı için satış rekorunu kırdı ve amiral mağazasına 700.000 hayran getirdi.
Güzellik sektöründe durum böyle değil, geçen kış Almanya'da Bosch Siemens Grubu'nu ziyaret ettiğimde Yönetim Kurulu Başkanı ve İcra Kurulu Başkanı Otenberg'in uzun süredir kanallardan bahsetmediklerini söyleyerek sorduğum kanallar ile ilgili bir soruyu cevapladığını hatırlıyorum. ), şimdi daha çok tüketici yolculuğuyla ilgileniyor (yolculuk kelimesini kullanıyor). Geleneksel düşünceye göre, tüketicilere kanallar aracılığıyla mal satmak fesih anlamına gelir; ancak artık mallar tüketicilere ulaştığına göre, sadece operasyonlar için bir başlangıç noktası olarak kabul edilebilir.
Yeni perakende düşüncesini doğuran, çeşitli sektörlerdeki markaların taleplerindeki değişimler ve bir dizi ticari değişime yol açtığı da söylenebilir. Örnek olarak ruj satın almayı ele alalım, makyajı denemenin geleneksel yolu, bir elinizde ıslak bir mendili tutup, diğer elinizle çevrimdışı bir tezgahın önünde dudakları denemektir. Artık sanal makyaj aynası ile hangi renk sisteminin size daha uygun olduğundan emin olmadığınızda önce sanal tarafta deneyebilirsiniz.Şimdi bu teknoloji mobil tarafta kullanılıyor, bu da online alışveriş yapanlar için deneme yanılma riskini azaltmaya eşdeğer.
Tmall'ın yeni perakendeciliğinin süpermarketlerin ve büyük mağazaların sahnelerinde kullanıldığı söylenebilir, ancak aslında çeşitli dikey kategoriler altındaki markaların taleplerinin gerisinde kalıyor.
