Özel | Lin Jiawen: Rio Tinto Disney'in Çin'deki "Yeni Perakende" İşletmesini Yerelleştirme
Bir "sıçan" tarafından yaratılan ticari bir krallık olan Disney, şimdi Çin pazarında, Disney saniyede 66 ürün satabiliyor ve 5000 Avengers telefonu 7 saniyede satılıyor. Bu yıl Kasım ayında Mickeynin 90. doğum günü vesilesiyle, CBN'den bir muhabir, Disneyin işinin sırlarını ortaya çıkarmak için The Walt Disney Company Greater China and South Korea başkan yardımcısı ve genel müdürü Kermid Rahman ile röportaj yaptı. Çin pazarında gelecekteki yeni perakende geliştirme stratejisi.
Çin İş Haberleri: Bu yıl Mickey'nin 90. doğum gününü kutlayacağını fark ettik. Bu özel zamanda, Disney'in sahip olduğu özel pazarlama nedir?
Lin Jiawen: Şirketimizde çok önemli bir söz var, "hepsi bir fareden geliyor". Mickey Mouse, geçmiş yıllarda pek çok tüketiciyle duygusal bir bağ kurdu. Mickey Mouse, her zaman yeşil bir çizgi film görüntüsüdür, bu nedenle geçmişte bunca yıldır sürekli olarak içeriğe yatırım yapıyor ve bu çizgi film görüntüsünü geliştiriyoruz.Mick Mouse, birçok tüketicinin zihninde de çok önemli. Mickey bu yıl Pekin, Şanghay, Wuhan ve Chengdu dahil olmak üzere Çin'deki farklı şehirleri ziyaret edecek.
Çin İş Haberleri: Disney'in iş modelinin en temeli, içeriğin kral olmasıdır ve pek çok film izledik. Elimde bir dizi halka açık veri var. Geçtiğimiz yıl, yaklaşık 180 milyon Çinli sinema izleyicisini kapsadı, bu da yaklaşık 200 milyon Çinli'nin Disney film serisini izlemek için sinemaya gittiği anlamına geliyor. Bunların arasında Marvel serisinin Çin'deki gişede toplam 12 milyar RMB'si var.Bu, tüketim malları işini nasıl artıracak?
Lin Jiawen: Hikayelerimizin ve filmlerimizin her birinin arkasında tüketiciler arasında duygusal bir yankı var. Çinli tüketicilere içerik getirirken, türev ürünlere de büyük destek ve büyüme getiriyor. 2014'ten 2018'e kadar, türev ürünler gelirimizi üçe katladı ve genel tüketici ürünleri işimiz için çok önemli. İçerik ve türevler arasında büyük bir ilişki var. Ben de sizinle bir hikaye paylaşabilirim.Oğlum küçükken Mickey ve Winnie the Pooh'u severdi.Şimdi 13 yaşında sevdiği çizgi film karakteri Marvel. Disney'in arkasındaki her hikayeyi hissedeceksiniz. Ve tüketiciler farklı dönemlerde ve farklı zamanlarda bir rezonansa sahiptir.
Çin İş Haberleri: Tüketiciler IP imajıyla birlikte büyüyor. Türev ekonomisi söz konusu olduğunda, bu her zaman Disney'in iş modelinin sihirli silahı olmuştur. Bazı çok ilginç veriler gördüm. 2018'de Çin pazarında saniyede 66 ürün satılıyordu; Marvel Avengers'ın ortak bir cep telefonu vardı ve 5.000 cep telefonunun tamamı 7 saniye içinde tükendi. Songsong'un pelüş oyuncakları için, bir yılda satılan tüm bebekler Şangay'dan Pekin'e kadar düzenlenebilirse, bu çok büyük satış verileri gibi geliyor. Türev ekonomisinin arkasındaki ticari bilgi birikimini açığa çıkarabilir misiniz? Yerelleştirme stratejisi nasıl bir rol oynar?
Lin Jiawen: İyi sonuçlarımızın ardında birkaç neden var: Birincisi, Disney'in kendisinin çok iyi içeriğe sahip olmasıdır. Disney'in dört büyük markası vardır. Disney, Pixar, Marvel ve Star Wars'umuz var. Her hikaye ve marka Tüketicilerle duygusal bir bağ var, çok önemli bir sebep de ürün yaratıcılığıdır.Son birkaç yılda Çinli lisans verenlerimizle Çin yerel kültürü ile ilgili bazı ürünleri sürekli geliştirdik ve tüketicilerle daha iyi bir ilişki var. Harika rezonans. Çin pazarındaki gelecekteki gelişimimiz, aramızdaki Çinli tüketicileri çeken daha yerelleştirilmiş ürünlerin geliştirilmesi de dahil olmak üzere yerelleştirilmeye devam edecek. Bölgeselleşme de geliştirilecek.Şimdi Şangay genel merkezine ek olarak, Pekin, Shenzhen ve Chengdu'da şubeler açarak yerel lisans verenlerle işbirliğimizi derinleştirmemize ve farklı bölgelerdeki Çinli tüketicilerin yaşamlarını anlamamıza olanak tanıyoruz. Tüm yönleri Üçüncüsü dijitalleşmedir.Geleneksel perakende pazarına ek olarak, Çin'deki çoğu tüketici artık sevdiklerini dijital platformlarda satın alıyor. Bu nedenle bölgeselleşmemiz, dijital gelişimimiz ve ürün yerelleştirmemiz gelecekteki gelişimimizin odak noktasıdır.
Çin İş Haberleri: Az önce bahsettiğiniz dijitalleşme, e-ticaret platformlarında alışverişi içeriyor. Çin pazarının son iki yıldır "yeni perakende" den bahsettiğini fark ettim. Disney'in Çin pazarında çok sayıda yeni perakende ve dijitalleşme yaptığını gördük. Alışveriş ekranı, bu ekranda fiziksel nesneler olmadan alışveriş yapabiliyoruz, hatta orijinal tasarım taslağı bile görülebiliyor. Öyleyse, dijital teknoloji ve yeni perakende açısından, Disney Çin'in gelecekte hangi stratejileri olacak?
Lin Jiawen: Çin'in mevcut perakende pazarı her geçen gün değişiyor.Çinli tüketiciler yeni alışveriş modellerine özlem duyuyor.Çin perakende pazarının gelecekte de değişmeye ve güçlenmeye devam edeceğini görebiliyoruz. Dolayısıyla Disney sadece dijital platformlar açısından çevrimiçi değil, aynı zamanda alışveriş deneyimini nasıl getireceğimizi ve ürünlerimizi tüketicilere nasıl yaklaştıracağımızı düşüneceğiz. Ayrıca, yeni satış yöntemlerini çevrimiçi olarak test etmek için bazı KOL'larla yakın zamanda yaptığımız işbirliği dahil olmak üzere yeni alışveriş deneyimleri de deniyoruz.Örneğin, KOL'larla işbirliği bir günde 220.000 parça giysi satabilir. Dijital platformların geliştirilmesi, yalnızca sık sık kullandığımız B2C değil, aynı zamanda B2B'dir.Şimdi, esas olarak lisans verenlere önceki toptan satış modelini Çin pazarına çevrimiçi olarak sunmaları için yardımcı olan bir ekibimiz var. Bu B2B'yi geliştirmek için iki yıl harcadık ve şimdi çevrimiçi alıcıların ve lisans verenlerin sayısı kabaca dört katına çıktı. Ve lisans verenler, toptan satış modelinin gelecekte çok fazla alana sahip olduğuna dair bize geri bildirimde bulundu.
Çin İş Haberleri: Disney, Fox'un satın alınması da dahil olmak üzere küresel pazarda bazı birleşme ve satın almalar gerçekleştirdi. Bu kadar büyük bir geçmişe sahip Çin'in tüketim malları işinin gelişimi üzerinde ne gibi bir etkisi olacağını bilmek istiyorum.
Lin Jiawen: Aslında Disney 30 yıldır Çin pazarında gelişiyor ve ben şahsen 10 yıldır Şangay'da çalışıyorum. Gelecekte Çin pazarına yatırım yapmaya devam edeceğiz.Çin, küresel gelişimimizdeki en yoğun ve önemli pazarlardan biridir. Güçlendireceğimiz birkaç yön var: birincisi, içeriğimizi filmler açısından ve içeriğimizi dijital platformlara koymaya devam edeceğiz; ikincisi, biz de dahil olmak üzere iş ortaklarımızın tüketici anlayışını derinleştirmek. Her yıl çok fazla araştırma yapıyoruz; üçüncüsü ortaklarımızla güçlenmek için.Çin'de 600'den fazla lisans sahibimiz var. Geliştirme sadece bir kanal değil.Her ürün çıkıyor, tüketici beklentilerini karşılamayı veya aşmayı umuyoruz. .
