Yüksek profilli 5G haberleri "yüksek sürüş ve düşük sürüş" kaderinden kaçabilir mi?
Metin | Beyin Kutupsal Gövdesi
8 Nisan'da 5G mesajlaşma servisi piyasaya sürüldü. Bu yeni ürün 3 operatör, 9 cep telefonu üreticisi ve 2 ekolojik ortak tarafından ortaklaşa piyasaya sürüldü.Ayrıca salgın sırasında çevrimiçi konferanslarda genel düzeydeki konuk sayısı için yeni bir rekor kırması gerekiyor.
Lüks dizilimler, uzman onayları ve yüksek profilli resmi duyurularla 5G mesajlaşma, 5G çağında geçmiş SMS döneminin ihtişamını yeniden kazanmaya çalışan, operatörlerin büyük umutlar verdiği yeni nesil bir hizmettir.
Halo'nun kutsadığı 5G haberi, medyanın büyük ilgisini başarıyla çekti. Partinin tam manşetlerini gösteren aşağıdaki yazılardan heyecanı izleyen medyanın eğlencesini okuyabilirsiniz.
"5G haberleri geliyor, WeChat'te paniğe kapılıyorsunuz", "5G haberleri gerçekten burada, WeChat uygulaması tehlikeli", "WeChat'i kuşatan 5G haberleri, Zhang Xiaolong'a korkup korkmadığını sorun" ve ardından "5G haberleri çoğu kişinin yerini alacak Mobil uygulama"...
Benzer şekilde, rüzgar ve yağmuru dinlemede iyi olan A-hisseleri de hareket ediyor ve RCS ile ilgili konsept hisse senetleri bir günlük limit dalgası yaratıyor. Sonuç olarak, düzenleyici makam, ilgili günlük limit şirketlerinden "işletmenin doğrudan RCS ile ilişkili olup olmadığına" dair kanıt sağlamalarını talep eden bir mektup yayınladı.
5G mesajı, mevcut SMS işlevi yükseltildikten sonra yeni bir hizmettir, çünkü ses, görüntü ve video gibi çeşitli multimedya formatlarını içerebildiği için zengin medya mesajı (Rich Communication Suite, RCS) olarak da adlandırılır.
RCS konsepti 2008 gibi erken bir tarihte önerildi ve dünya çapında birçok operatör tarafından yaygın olarak kullanıldı.Apple'ın iMessage'ı şu anda RCS iletişim hizmetine yakın bir iletişim işlevidir ve yerel MMS de RCS'nin pratik bir uygulamasıdır.
Şimdi, üç büyük operatör buna "5G News" adını verdi, ancak 5G'nin itibarını altın bir kenarla kaplamak için kullandılar. 5G haberleri bu nedenle operatörler tarafından 5G ticari kullanım için en hızlı 5G uygulaması olarak görülüyor ve sosyal yazılım ve hizmet uygulamaları gibi birçok mobil uygulamanın yerini alacak süper bir portal olacağı umuluyor.
Ama iyi dilekler gerçekleşecek mi?
Geçmişteki deneyimlerden yola çıkarak, büyük üreticiler tarafından büyük umutlar beslenen ve yoğun bir şekilde yatırım yapılan sayısız ürün, sonraki operasyonlarda ortadan kayboldu. Peki, 5G haberleri bu "yüksek sürüş ve düşük gidiş" kaderinden kaçabilir mi?
Bir işçi işini iyi yapmak istiyorsa, önce aletlerini keskinleştirmelidir. 5G haberleri kendi halo niteliği ile gelse de ortaya çıktığında dikkat çekiyor ancak 5G haberlerinin doğasında var olan avantajlarını uzun vadeli avantajlara dönüştürmek istiyorsanız, operatörlerin ürün detaylarının ve kullanıcı hizmetlerinin parlatılmasında uzun vadeli operasyonlara hazırlıklı olması gerekiyor. .
RCS, 5G haberlerinin en büyük avantajı olarak SMS portalını işgal ederek gecikti
Üç büyük operatör tarafından ortaklaşa yayınlanan "5G Mesaj Teknik Raporu", 5G mesaj servisinin geleneksel kısa mesaj servisinin yükseltilmiş bir versiyonu olduğuna dikkat çekti.Gelecekte, 5G terminalleri 5G mesaj servisini destekleyecektir.
Ancak yine de 5G mesajlaşma servisinin özünün RCS iletişim servisi olduğunu ve teknolojisinin 5G iletişim teknolojisi ile doğrudan ilgili olmadığını, aksine 4G iletişim teknolojisi altında zaten gerçekleştirilebileceğini belirtmemiz gerekiyor.
O halde RCS neden daha önce popüler hale getirilmedi? Birincisi, 4G çağının tamamında, üç büyük operatör hala 2G çağında kısa mesaj hizmetinin (SMS) avantajlarından yararlanıyor. Paket dışındaki bir kuruşun fiyatı bu güne kadar devam ediyor. Her yıl on milyarlarca gelir ne olacak? Kolayca pes edecek; İkincisi, 2017'den önce, yalnızca C2C iletişim işlevine sahip RCS, kısa mesajlar için sadece basit bir alternatiftir ve operatörler için iş büyümesine yönelik herhangi bir promosyon yoktur.
İlk günlerde, üç büyük operatör, Fetion, Woyou ve Yixin gibi anlık mesajlaşma araçlarının WeChat ile zor olacağına dair iddiaya giriyorlardı, ancak WeChat'in mobil İnternet çağındaki genel zaferi ile operatörler yalnızca trafik kanalları haline gelebiliyorlardı.
2017'de Google, RCS küresel birleşik standardının formülasyonuna katıldı.Aynı zamanda RCS2.0, operatörlerin ilgisini gerçekten çeken çok sayıda B2C kurumsal hizmet ihtiyacını karşılayabilen MaaP (platform olarak mesaj) hizmetlerini desteklemeye başladı.
Uzun yıllardır gizlice savaşan üç büyük operatör birlikte oturup birlikte çalışabildiğinde, 5G haberlerinden beklentileri akla gelebilir. Neredeyse "altın anahtar" ile doğan 5G haberinin doğal avantajları nelerdir?
Her şeyden önce, RCS teknolojisine dayalı 5G mesajlaşma, yalnızca bireysel kullanıcıların multimedya mesaj etkileşimini desteklemekle kalmaz, aynı zamanda kurumsal müşterilerin kullanıcılarına zengin medya tabanlı dijital interaktif hizmetler sunmalarına da olanak tanır. Basitçe söylemek gerekirse, WeChat sohbeti, grup sohbeti, mini program ve çeşitli hizmet uygulamalarının birçok işlevine sahiptir. Elbette, WeChat temelde 5G mesajlaşmanın yapabileceği her şeyi yapabilir ve yeterince iyi yaptı.
İkincisi, 5G mesaj promosyonunun en büyük avantajı olan SMS'in güçlü girişini doğrudan 5G mesajları işgal edecektir. Hemen hemen her akıllı telefon terminaline metin mesajları önceden yüklenecektir.Telefon bu yerel mesaj girişine sahip olduğu sürece 5G mesajları alabilir. Bu şekilde, kullanıcıların ne istemciyi tekrar indirmesi gerekmiyor, ne de bu SMS bağlantı noktasını kolayca kaldırabiliyorlar. Şu anda, ana akım Android terminal üreticileri, 5G mesajlaşma işlevlerinin güncellenmesi ve önceden yüklenmesi için desteklerini ifade ettiler.Gelecekte, cep telefonu metin mesajları sorunsuz bir şekilde 5G mesajlaşmaya taşınacak.
Bir kez daha, 5G mesajları, kullanıcının kendi kendine kayıt olmadan doğrudan cep telefonu numarasıyla ilişkilendirilen SMS mesajlarıyla aynı işlevlere sahiptir. Aynı zamanda, cep telefonu numarası ve gerçek ad kimlik doğrulamasının güçlü ilişkisine dayanan 5G mesajları, SMS gibi mobil İnternet uygulamaları için kaçınılmaz bir doğrulama ağ geçidi ve aynı zamanda devlet kurumsal bildirim hizmetleri ve mobil uygulama hizmet bilgileri için bir çıkış noktası haline gelecektir.
Yani, bir mobil uygulamanın kullanıcının kimliğini doğrulaması gerektiği sürece, SMS doğrulama kodunu kullanması gerekir. Mevcut 5G mesajlaşma sadece size kimlik doğrulaması sağlamakla kalmaz, aynı zamanda uygulamadaki hizmetleri de doğrudan tamamlar.
Sözde haberler ve hizmetler, aslında, doğrudan "Hu" yu kesti. Bunlar, medyanın operatörlerin WeChat'i öldüreceğini ve bazı mobil uygulamaları değiştireceğini söylemesinin temel nedenleridir.
Ama bu kadar basit mi olacak? Milyarlarca kullanıcısı olan WeChat uçak gemisi nasıl teslim edebilir? Servis uygulamaları bunun yerini nasıl alabilir? Giriş avantajına sahip olan 5G haberlerinin geleceği, mobil internetin sonraki getirilerini başarılı bir şekilde "yakalamak" istiyorsa, hala bilinmiyor.
Temel yenilikçi 5G haberleri olmadan, kurumsal taraftaki hizmetler çığır açacaktır
Esasen, RCS'ye dayalı 5G haberleri hala 4G çağının bir ürünü. Henüz konuşulmakta olan zengin medya mesajları ve etkileşimli deneyim, sağlanması gereken işlevler, WeChat, vs., ikincisinden bahsetmeye bile gerek yok, kullanıcılar için baştan sona ücretsizdir.
SMS'in 5G'ye yükseltilmesi için, kullanıcıların şüphelerini ortadan kaldıran ilk şey, ücretsiz olup olmadığıdır. Gönderilen öğe sayısına göre ücretlendirilmese bile, aylık birkaç dolar için gönderim sayısı sınırsız olsa bile, son kullanıcı sayısının büyük ölçüde azalacağı düşünülebilir. İşlevler benzer ve deneyim WeChat kadar iyi olmayabilir.Kullanıcılar neden 5G mesajlaşmaya geçmeli?
2019'da, çoğu ağda oturum açma veya kimlik doğrulama için mobil uygulamalar tarafından sağlanan 39,2 milyar yuan ulusal mobil kısa mesaj hizmeti geliri.Bireysel kullanıcıların katkısı zaten çok küçük. Üç büyük operatör de bu noktayı yapabilmelidir. Az kar ".
Bireysel kullanıcılar için ücretsiz, operatörlerin vermesi gereken bir politika tavizidir.
Ve ücretsiz politika kapsamında, 5G mesajlaşmanın, C-son kullanıcılarını yüksek frekanslı ve büyük çaplı anlık mesajlaşma yapmaya kasten teşvik etmesi gerekmez.
Birincisi, 5G haberlerinin kullanıcının platform kullanım alışkanlıklarını tersine çevirmesi zordur. Ne de olsa WeChat, neredeyse bir cep telefonu numarasıyla aynı kullanıcı ölçeğine ve aynı zamanda çok istikrarlı bir arkadaş ilişkisi ve gizlilik koruma deneyimine sahip olup, bu da kullanıcıların geçişini son derece zor hale getirir.
İkincisi, operatörün sunucusunun depolama maliyetini artırmanın yanı sıra, muazzam miktarda kullanıcı bilgisi doğrudan gelir getirmeyecektir.
Aksine, 5G mesajlarının daha yabancı işbirliği senaryolarında ortaya çıkma olasılığı daha yüksektir, yani iki taraf arasındaki iletişim birkaç kez sınırlıdır ve henüz teslimatçı ve temizlik hizmetleri gibi WeChat arkadaşları olarak eklenebilecekleri noktaya kadar gelişmemiştir. Operatörler, mesafeye daha yakından bakmalı ve kişilerarası ilişki senaryolarını kullanmalıdır.
5G mesajlaşmanın en büyük avantajı, kurumsal taraf hizmetleri sağlamaktır.
Günümüzde SMS, "doğrulama kodu", "ticari indirim" ve "bilgi bildirimi" için bir araç platformu haline gelmiştir. Bununla birlikte, kaydettiğimiz tüm uygulamalar temelde bize metin mesajları gönderme iznini almıştır.Bu aynı zamanda uygulamayı atlayabileceğimiz ve uygulamadaki çeşitli hizmetleri doğrudan mesaj tarafında tamamlayabileceğimiz anlamına gelir, örneğin sipariş sorgulama, müşteri hizmetleri ve bilet rezervasyonu gibi. , Yeniden yükleme ve ödeme, banka iş sorguları vb.
Artık bu hizmetler 5G mesajları ile tamamlanabiliyor ve yapay zeka teknolojisinin tanıtılmasına dayalı olarak binlerce kişiye hizmet gerçekleştirmek de mümkün. Aynı zamanda çeşitli firmalar direnmekle kalmayacak, bu tür hafif uygulama hizmetlerini de destekleyecektir. 5G mesajlaşması bir yandan daha düşük maliyetli sipariş işlemlerine ve müşteri hizmetlerine olanak sağladığından, diğer yandan şirketler müşterilerle doğrudan iletişim kurmak için etkili bir kanal eklediler.
WeChat resmi hesapları ve kullanıcıların aktif olarak takip edip kullandığı küçük programlar gibi platformlarda tüccarların fazla inisiyatifi yoktur. 5G mesajları kullanıldıktan sonra, ticari işletmeler ve kullanıcılar iletişimi kurdular ve teoride, kullanıcılara sınırsız sayıda her tür bilgiyi aktarabilirler. Elbette tüccarlar tarafından sık sık itilen bal, kullanıcı deneyiminin zehiri ve aynı zamanda operatörlerin su birikintisi olabilir. Operatörler iyi bir yetki kontrolü işi yapmalı, işletmelerin yüksek frekanslı itme dürtülerini dengelemeli ve kullanıcıları yüksek kaliteli içerikle kullanıcıları çekmeye teşvik etmelidir.Bu, 5G mesajlaşma operasyonlarında sürekli optimizasyonun anahtarı olacaktır.
Yukarıdaki yargılara dayanarak, WeChat ile ilgili büyük bir sorun yoksa, WeChat'i sosyal özelliklerle değiştirmek için iletişim özelliklerine sahip 5G mesajlarının neredeyse imkansız olduğu görülebilir. 5G mesajları akıllı terminallerde tamamen popüler hale gelse bile, C tarafı iletişim hizmetlerinin kısa vadede büyük ölçekte büyümesi zor.
5G mesajlarının güçlü hatırlatma işlevi nedeniyle, B2C kurumsal hizmetleri bir büyüme hamlesi görecektir. Ancak 5G mesajları yalnızca uygulama hizmeti uygulamaları için tamamlayıcı bir rol oynar ve bunların yerini tamamen alamaz. İnsanların cep telefonu hafızasından tasarruf etmek için daha az uygulama indirmesine izin veren 5G haberlerine gelince, bu endişe tamamen gereksizdir, ancak insanların uygulamaları açma sayısını azaltmada belirli bir etkisi vardır.
Blöf yapmayın ya da karalaşmayın, 5G mesajlaşma, C tarafı kişisel iletişim ve B tarafı kurumsal hizmetler arasında iyi bir değiş tokuş gerektirir; B tarafı kurumsal hizmet işinde, performans artışı ve kullanıcı deneyimi arasında bir denge olmalıdır. Uzun kollu ve güzel dans ile 5G haberlerinin ekolojisini mümkün kılmak mümkün.
Operasyonel eksiklikleri telafi edip 5G haberlerinin nihai başarısını veya başarısızlığını belirleyebilir miyiz?
5G haberleri gerçekten başarılı olmak istiyorsa, belirleyici faktör kesinlikle teknik yetenekler veya işbirliğine dayalı ekoloji değil, platformun operasyonel yeteneklerinin sürekli optimizasyonudur. Operasyonun başarısı veya başarısızlığı, ürünler arasındaki en zayıf eksikliklere bağlıdır. 5G haberleri hangi ürün işletme eksikliklerini telafi etmelidir?
1. Bilgi akışını önleyin.
Hepimizin bildiği gibi, telefon numarasını bildikleri sürece diğer tarafın izni olmadan metin mesajları istenildiği zaman gönderilebilir. Tam da bu "kolaylık" nedeniyle, mevcut SMS platformumuz neredeyse e-ticaret satışları, vekil faturalama, üyelik hizmetleri ve diğer spam bilgileri için bir platforma indirgenmiştir. 5G bilgi çağında, bilgi gönderme eşiğinin düşürülmesi ve içerik göndermenin çeşitlendirilmesi ile bu gizli endişe daha da ciddileşecek.
Başlangıçta, insanlar 5G haberlerinin "avantajının" "geri tepme" platformu için bir kabusa dönüşebileceğini düşünüyorlardı. Apple'ın iMessage hizmetinin Macau casinolarının promosyon pozisyonu haline geldiğini bir düşünün, bu sorunun ciddiyetini biliyorsunuz.
Üç büyük operatör, 5G mesajlarında kuruluşun veya grup mesajlaşma sonunun arayüzünü sıkı bir şekilde denetlemeli ve 5G mesajı gönderilmeden önce, gönderen platform ve kurallarda birleşik kurallar ve kısıtlamalar yapmalı ve kullanıcının cep telefonunda spam'ı engellemelidir. Dışarıda. Aksi takdirde, 5G mesajlarının içerik ekolojisi bir anda yasa dışı bilgi seli ile boğulacak ve geri dönüş şansı kalmayacaktır.
2. Numara gizliliği koruması.
İşletmeler veya yabancılar için mahremiyetinize daha zararlı olan ve hangisinin hayatınız üzerinde daha fazla etkisi olan cep telefonu numaranızı ve WeChat Kimliğinizi hayal edin. Dikkatli bir incelemeden sonra, cep telefonu numarasının sızmasının daha ciddi olduğu aşikardır.
WeChat için, kullanıcılar% 100 girişime sahiptir, arkadaş ekleyip silebilir ve çeşitli izinler ayarlayabilir. İstediğiniz sürece, şirket tarafından itilen bilgiler ve yabancıların tacizi tamamen engellenebilir. Cep telefonu numarasına gelince, pazarlama ajanslarına, kredi veren şirketlere vb. Kişisel bilgilerin diğer boyutlarıyla birlikte satıldıktan sonra, bir süre sonsuza kadar tacize uğrayacaksınız. Bununla birlikte, gerçek ad kimlik doğrulamalı cep telefonu numarası çok sayıda hesap numarasına ve banka kartına bağlı olduğundan, yeni bir numaraya geçmenin maliyeti oldukça yüksektir.
Bu nedenle, kişisel gizlilik koruması, özellikle cep telefonu numarası koruması, 5G mesajlaşmasında ele alınması gereken temel konulardan biri haline gelmelidir. Özellikle C tarafı anlık mesajlaşma için kullanıcı, gerçek numaranın sızmasını önlemek için sanal numarayı ayarlayarak diğer kişilerle etkileşimini tamamlayabilir. Sık taciz yaşıyorsanız, sanal hesabınızı değiştirerek sorunlardan kaçınabilirsiniz. Farklı kurumsal uygulamalar için farklı sanal numaralar ayarlamak da yararlıdır.Örneğin, A platformu için kullanılan sanal numara, diğer platformlardan pazarlama bilgilerini alır, bu da temelde A platformunun numara sızıntısı gibi sorunları olduğunu gösterebilir.
3. Platform çalıştırma ve bakımının hakları ve sorumlulukları.
İçerdekiler, 5G haberinin en büyük değerinin üç operatörün birleşiminde olduğuna dikkat çekti. Ancak belki de en büyük sorun, üç operatör arasındaki iş entegrasyonudur. Örneğin, 5G haberlerinin günlük işleyişi ve bakımında, üç şirketin sorumluluk kapsamı nasıl bölünür, gelir modeli nasıl oluşturulur, maliyet ve giderler nasıl dağıtılır ve işletme gelirleri nasıl paylaşılır? Bunların hepsi 5G haberlerinin sorunsuz ilerlemesi için kilit konular haline gelecektir.
Ayrıca, üç şirketin her biri kendi 5G mesaj merkezlerini kurar ve B-end kurumsal müşterileri için rekabet ederse, kurumsal tarafta yüksek frekanslı pazarlama veya yanlış reklam ihtiyaçlarını kısır bir şekilde karşılayacak ve sonuçta kullanıcı deneyiminden ödün verecek mi?
Üç operatörün 5G çağında ağın hakimiyetini yeniden kazanmak için kurdukları 5G mesajlaşma servislerinin ittifakının, bu küçük işletme ve bakım sorunlarının yanı sıra tam bir arızaya yol açıp açmayacağı. Hala pek çok belirsiz faktör var.
5G dönemi geldi. Altyapı kurmuş bir iletişim operatörü olarak, 5G döneminin pazar getirilerini tekrar paylaşamazsa, bu gerçekten haklı gösterilemeyecek bir şeydir.
Başkaları için gelinlik üretmenin yanı sıra, üç büyük operatör de kendileri için yeni bir elbise dikmek istiyor. 5G mesajlaşma servisi tam da "yapılması gereken" bir girişimdir.
Bununla birlikte, 5G haberlerinin nihayetinde kazanıp kazanmayacağı, teknoloji gelişmiş olsun ya da olmasın, işlevlerin sayısı ve ortak sayısı gerçekten en önemli faktörler değil. Aksine, işletme ve bakımın detayları, yetki yönetimi ve ürün piyasaya sürüldükten sonra kuralların oluşturulması ve kullanıcı deneyimi ile iş geliri arasındaki dengenin sağlanması en önemlisidir.
Bunlar, yatıp para toplamaya alışkın operatörlerin pek de iyi olmadığı şeylerdir. WeChat'ten kurtulmak istemeden önce, WeChat'ten 1 milyar kullanıcı ölçeğine sahip bir sosyal uygulamanın ürünlerini sürekli olarak nasıl cilalayabileceğini öğrenebilirsiniz.
Zhang Xiaolong, 100 milyon kullanıcının ona her gün nasıl ürün yapılacağını öğrettiğini söyledi. Acaba üç büyük operatör 1 milyar Çinli'nin 5G bilgilerine yönelik eleştiri ve eleştirilerini karşılamaya hazır mı?
