70 milyon sipariş tamamlandıktan sonra hediyelik eşya satmak ve patron malları turizm sektörüne getirebilir mi?
Görüntü kaynağı @Visual China
Metin | Çinko Ölçeği, Yazar | Li Gulin, Li Ji, Editör | Li Gulin
"Dün 10.000 yüz maskesi satın aldık. Nakit akışı istikrarlı, bu yüzden endişelenmenize gerek yok."
"Seyahat yasağı kaldırıldığı sürece, derhal eski konumumuza döneceğiz."
WeChat'te turizmle ilgisi olmayan ürünleri tavsiye ederken, yardımcı olamıyorum ama iç beklentilerimi ifade ediyorum. Bu, sınır ötesi hayatta kalma konusunda seyahat profesyonellerinin kalbindeki en çelişkili nokta olabilir.
Salgın tüm dünyayı kasıp kavurduğunda, turizm endüstrisi hızla dondu. İptal ve iade işlemlerinin uzun mekanik çalışmasında, sessizlik zamanlarında, yeni satış noktaları bulmak turizm platformları ve işletmeleri için en önemli öncelik haline geldi. Bu nedenle çoğu şirket e-ticareti hedefliyor.
E-ticaret turizm şirketlerinin kara şövalyesi olabilir mi? Turistlerin profesyonel rollerinin değişmesinin hayatta kalma yolu zor gibi görünüyor.
Arkadaş çevresinde dolaşırken hediyelik eşya satmaya başladılar
Yu Lin, 14 Nisan'da arkadaş çevresine bir mesaj gönderdi: Bugün resmi olarak açılan Qunar Kalite Mağazası, Qunar Kalite Ekibi ürünleri profesyonelce seçiyor, sıkı kontroller, iyi ürünler pahalı değil, herkes satın alabilir ...
Güneybatı bölgesinde bir işletme departmanının çalışanı olan Yu Lin, on iki yıldır turizm endüstrisinin içindedir.Seyahat etmek isteyen herkes ona seyahat etmek, uçak bileti almak, vize başvurusu yapmak ve uygun fiyatlı otel rezervasyonu yapmak için tavsiye edilen yerler bulacaktır. Çok sayıda arkadaş ve müşteri kaynağı edindim.
Bu yüzden, mal satan arkadaş çevresini gönderdiğinde, çok fazla dikkat çekti.
"O gün, arkadaş çevresini gönderdikten birkaç dakika sonra, çoğu e-ticarete nereden geçeceğimi soran yaklaşık yüz yanıt aldım?" Yu Lin aceleyle yaptığı yorumlarda bunun bir platform dönüşümü değil, özel bir Dönem boyunca ürün zinciri daha çeşitlendirilmelidir. Bundan bahseden Yu Lin çaresizce gülümsedi: "Görünüşe göre turizm endüstrisi kullanıcıların gözünde o kadar zorlaştı ki neredeyse sürdürülemez."
Yu Lin, Zinc Scale'e şu anki turizm endüstrisinin gerçekten tamamen durgun olduğunu söylemek için abartı olmadığını söyledi. Salgından bu yana işler sıfıra döndü. "Seyahat platformu diye bir şey yoktur. Şirketlerin personel işten çıkarması ve maaşları kesmesi yaygın bir durumdur."
Temelde büyük ölçekli bir iş ve üretimin yeniden başlatıldığı günümüze kadar, Yu Lin'in departmanı hala üç günlük balık tutma ve iki günlük ağın kurutulmasıyla çalışma ritminde. "Her hafta Çarşamba ve Salı günleri, ücretler günlük olarak ödenir ve karşılık gelen temel ücretler, fiili devam günlerine göre düzenlenir."
Yu Lin'in görüşüne göre, turizm platformları için e-ticaret, yeni bir çıkış yolu bulmaktan, kendi kaynak avantajlarıyla dönüşmekten ve yerel ajanslardan veya manzaralı hükümetlerden, özellikle yerel spesiyalitelerde yoğunlaşan yüksek kaliteli ve iyi ürünleri entegre etmekten başka bir şey değildir. Qunar şu anda daha fazla distribütör ve tedarikçi arıyor.
Ancak mal satmanın platformun zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olup olamayacağına gelince, Yu Lin'in cevabı çaresiz görünüyordu: "Eğer onu kurtarabilirsen, yapmak zorundasın. Şimdi sanırım kimse işe yarayıp yaramadığını söyleyemez, ama yapmazsan hiçbir şey olmayacak. Belki umut vardır ve en kötüsü biraz kaybı sübvanse edebilir. "
70 milyon yuan sipariş bir gecede iptal edildi, ancak sınır boyunca yüz maskeleri satmak çaresizdi.
Ayrıca 14 Nisan'da Shu Yixin, 6 kişilik bir seyahat danışmanından bir WeChat mesajı aldı: 2020'de turizm sektörünün durgunluğu sırasında çok fazla zaman kaybetmemek için ikinci projeyi başlatmaya karar verdik ...
Shu Yixin geçen yıl, batı Amerika Birleşik Devletleri için bir yaz tatili otonom sürüş planını özelleştirmek için İnternet üzerinden 6 kişinin seyahat etmesini sağlayacak bir seyahat danışmanı ekledi. O, önceki hizmetinden hala çok memnun kaldı.
"Seyahat ediyorsun, yüz maskeleri satmaya nasıl başladın?" Shu Yixin, seyahat danışmanına bir merakla sordu. "Şu anda turizm endüstrisi durgun ve biz de hayatta kalmak istiyoruz." Seyahat danışmanının cevabının ilk cümlesi, bırak onu Bir süredir acı çekiyor. Ancak karşı taraf ürünü sert bir şekilde tanıtmaya başladı.
"Karım bu maskeyi zaten kullandı ve daha önce Japonların ithal ettiği maske ile neredeyse aynı hissediyor."
"Önce kayıt olabilirsiniz. Memnun kalırsanız, distribütörümüz olabilirsiniz. Mallara basmanıza gerek yok. Arkadaşınız satın alırsa, komisyon da alırsınız."
"15 Nisan akşamı saat 8'de, patronumuz canlı bir konferans yapacak. O zaman katılabilirsiniz."
Önündeki kişinin rolündeki değişiklikle karşı karşıya kalan Shu Yixin, kalbinde anlatılamaz dalgalanmalar ve utanç hissetti.
O gece Shu Yixin canlı yayın konferansına geldi. 6 kişilik turun kurucusu Jia Jianqiang, salgının şirketin "bir gecede 70 milyondan fazla seyahat siparişini temizlemesine" neden olduğunu ve dışarıdan gelen Shu Yixin, salgının turizm endüstrisine verdiği ağır hasarı öğrendi. , Turizm şirketlerinin, patronun sert satış promosyonundan hayatta kalma arzusunu da gördüm.
Shu Yixin, Zinc Scale'e, başlangıçta kendisine yüz maskesi satan seyahat danışmanları gördüğünü, ancak o zamanlar pek iyi hissetmediğini söyledi.Arkadaş çevresinde başka bir mikro iş olduğunu hissettim. Ancak bir girişimin çabalarının görüntüsünü görmek bir hayranlık izi hissetmedi.
Patronun ürünü canlı yayında denemesi de çok zor
Şirketler e-ticaret yoluyla kendilerini kurtarmak için çok çalışmak isteseler de, cesaret övgüye değerdir, ancak kullanıcıların mutlaka satın alması gerekmez.
Çinko Ölçeği araştırması, çoğu tüketicinin seyahat platformlarında meyve ve özel ürünler gibi günlük ürünleri satın almayacaklarını söylediğini ortaya koydu. Bunun ana nedeni, seyahat platformlarının e-ticarette profesyonel olmaması ve ürünlerin fiyat ve kalite açısından garanti edilmesinin zor olmasıdır.Lojistik ve benzerleri de e-ticaret ile işlemlerin gerçekleştirilmesinde önemli bağlantılardır.Yeni giren turizm şirketleri satış sonrası cilalanmamıştır. Eğer aceleyle savaşa girerseniz, kesinlikle bazı sorunlar ortaya çıkacaktır.
Çoğu kullanıcı duygusal olarak cesaret verici olsa da, gerçekte dönüşüme ulaşmanın zor olduğunu görmek zor değil.
Shu Yixin, turizm şirketlerinin ana iş alanlarına dönecekleri günü hala sabırsızlıkla beklediğini söyledi ve "Mikro işletme olmaları uygun değil."
OTA platformları e-ticareti dönüştürmeye çalışıyor
E-ticaretin kendi kendine yardım yolu, nereye gideceğinizden daha fazlasıdır.
Bu tam bir iş akışı değil, ciddi ve acil bir hayatta kalma sorunudur. Bir yandan bilet iadeleri ile ilgili konuların bir an önce hayata geçirilmesi gerekirken, diğer yandan yurt içi ve yurt dışı seyahat işi temelde sıfır olduğunda, e-ticaret işinin gelişimi trendi hızlı bir şekilde yakalamanın ve yakalamanın bir yoludur.
Qunar.comun kaliteli alışveriş projelerini tanıtmasına ek olarak, Tuniu salgın sırasında sosyal e-ticaret işini de genişletti. Asıl biçim, ekiplerin yerel spesiyaliteleri satın almak ve bunları özel ürün kanallarında ve sosyal e-ticaret platformlarında satmak için turistik yerlere gitmeleridir. Çeşitli pozisyonlarda bulunan çalışanlar şimdi Fujian'da bambu filizleri topluyor ve bazıları Kuzeydoğu'da pirinç topluyor ...
Aynısı Caesars Travel için de geçerli. "Belirli bir kurumsal bilgi sorgulama platformu" verilerine göre, Caesars Travel, kullanıcılara esas olarak giden ekip turları, ücretsiz seyahat, vize ve diğer hizmetleri sağlıyor. Bununla birlikte, salgının etkisi altında, göçmenlik işi sert darbe aldı.
Böyle kritik bir anda, Caesars Travel, bir satın alma acentesi olmak için e-ticaret işletmek için başka bir fikir kullandı. Caesars Travel sadece Hainan'a taşınmakla kalmıyor, aynı zamanda Hainan'ı denizaşırı yüksek kaliteli turizmin yerine kullanıyor.Turizme, yiyecek inşa etmeye ve vergiden muaf işletmelere odaklanmayı planlıyor.
Hainan'daki gümrüksüz satış sektörünün gelişimi uzun süredir tüm hızıyla devam ediyor ve Caesars Travel, gelecekte bu pastayı dilimleyebilir. Bununla birlikte, denizaşırı yüksek kaliteli turizmden yerel ada satın alma acentelerine geçiş, bir düşünce değişikliği ve kullanıcı eğitimi gerektirir ve biraz zaman alacaktır.
Kendi platformu için bir e-ticaret kanalı oluşturmanın bir yolu ve aynı zamanda salgın nedeniyle daha popüler hale gelen canlı yayını yakalamanın bir yolu. Ctrip, Mafengwo, Tuniu gibi OTA platformları, canlı bulut yolculuğunu teslimatla birleştirmek için Douyin ve Kuaishou gibi kısa video platformlarına güvenerek bu adımı ileriye taşıdı.
Şubat ayından itibaren Tuniu, "Bulutla seyahat" modunda "Yasak Şehir Derinlemesine Turu" nun canlı yayınını düzenledi ve Mafengwo, tüccarlar ve anlatıcılarla bağlantı kurarak müzenin çevresine ürün getiren "Walking Global Museum" serisini de başlattı.
Ancak Gezici Müze, salgın sırasında şaşırtıcı bir trafik getirebilse de kültürel ve yaratıcı ürünler satarak bilet kayıplarını bile telafi ediyor. Ancak uzun vadede, tarihi ve kültürü deneyimlemenin yolu, çevrimdışı deneyim hala çevrimiçi canlı yayından daha iyidir.Bu, acil ihtiyaçlara bir çözümden başka bir şey değildir, ancak OTA platformuna çeşitlendirilmiş gelişimi tamamen getiremez.
Tuniu "Moske" salgın sırasında özel ürünler satıyor
"Platform trafiğine dayalı e-ticaret tek başına geri dönmek için yeterli değildir"
Yarım yüzyıldan fazla bir süredir, "hisse senedi tanrısı" Buffett efsanevi bir yatırımcıdır. Bir keresinde şöyle demişti: "Bir insanın hayatındaki en önemli şey odaklanmaktır." Herhangi bir şirket için odaklanma aynı zamanda önemli bir manevi rehberdir. Zamanın gelişme trendine uyum sağlamak için iş çeşitlendirmesi aslında tamamlanması gereken bir değişiklik olsa da, doğru bir yön yoksa korkarım boşuna olacaktır.
OTA platformunun e-ticarete dönüşüm savaşı, ister salgın durumundaki kısa vadeli kurtuluş ister gelecekteki gelişme trendi olsun, yerleşik bir gerçek haline geldi. Ancak e-ticaret yolunda, katılmak kolay ve kök salması zordur. Kapsamlı platformlar arasında Taobao, JD.com ve diğer önde gelen şirketler konumlarını sarsamadı; sosyal e-ticaret, sınır ötesi e-ticaret, lüks e-ticaret ve ikinci el e-ticaret gibi çeşitli alt sektörler zaten çok kalabalık.
Bu nedenle, OTA e-ticaret yoluna geçtiğinde, platformdaki uzun vadeli kullanıcı birikimi, uzun vadede erken aşama trafiği getirebilse de, avantaj hala açık değildir ve hatta insanlara "odaklanmamış ve amatörce" hissi verebilir. .
Bu bağlamda bir e-ticaret şirketinin pazarlama direktörü Dean, Zinc Scale ile ilgili görüşlerinden bahsetti: OTA platformlarının tamamı hedefli ve yoğun trafik, yani sadece ihtiyaç duyulduğunda göz atılacak. Mevcut şartlar altında OTA platform görüntülenme sayısı Keskin bir şekilde düşmesi kaçınılmaz ve e-ticaret temelde trafikten para kazanıyor ve trafiğin gelebileceği bir satış yok. Bu kadar sıkı bir sermaye zinciri durumunda, OTA platform promosyon bütçeleri daha da dar ve platform trafiğine dayalı e-ticaret tek başına geri dönmek için yeterli değil. "
Son analizde, seyahat e-ticareti ile geleneksel e-ticaret arasındaki fark çok büyük değil, temelde ürün satmaktır. Bununla birlikte, OTA platformunun özellikleri nedeniyle, ürün daha dikeydir ve oyun ve ürün farklılaşmasına daha fazla önem verir, bu nedenle platformun yetenekleri ve kaynakları için daha büyük bir teste sahiptir. Ek olarak, salgın bittiğinde ve tüm işler yoluna girdiğinde, OTA platformunun e-ticaret işini yürütmek için yeterli insan gücüne ve kaynağa sahip olup olamayacağı da bir sorundur.
